to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartla Şok Markette Onay Almayan Alışverişten Para Çekildi Ve İade Gelmedi
23 Mayıs 2026 tarihinde Çorum Merkez’de bulunan bir Şok market şubesinden Garanti Bankası sanal kartımla 2.215 TL tutarında alışveriş yapmaya çalıştım. İşlem ilk denemede onaylanmamasına rağmen hesabımdan para çekildi, ancak alışveriş gerçekleşmedi ve tutar hâlâ açık provizyonda beklemektedir.
O günden bu yana ne Garanti Bankası ne de Şok market tarafından hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı ve haftalar geçmesine rağmen 2.215 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, söz konusu işlemin acilen incelenmesini ve 2.215 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Kısa sürede çözüme ulaştık özellikle yağmur hanıma teşekkür ediyorum
