Amazon Üzerinden İade Edilen Ayakkabı İçin 20 Gün Süren Para İadesi Bekleyişi

Amazon üzerinden satın aldığım Puma Carina Street kadın spor ayakkabısını 16 Mayıs tarihinde iade ettim ve sistem üzerinden takip ettiğimde ürünün 20 Mayıs’ta Amazon tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

İade sürecim tamamlanmış ve ürün teslim alınmış görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadığım için sürecin neden uzadığını da öğrenemedim.

Ürün bedelinin, satın alma sırasında kullandığım ödeme yöntemine bir an önce iade edilmesini ve gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.