to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yutulması Ve Eksik Tutarın Geri Ödenmemesi
1 Eylül saat 18.34 civarında VakıfBank’a ait ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 13.400 TL yatırmayı planlıyordum ancak işlem sırasında elimde 8.000 TL kalmışken ATM paramı yuttu ve 5.400 TL’yi vermedi.
Olay İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki VakıfBank şubesinin ATM’sinde gerçekleşti. Hemen ATM’nin başından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Yapılan inceleme sonrasında 4 Eylül tarihinde hesabıma 4.000 TL yatırıldı ancak hâlâ 1.400 TL eksik görünmektedir.
Yatırmayı düşündüğüm tutarın tamamı hesabıma yansımadığı ve süreç uzadığı için mağdur durumdayım. Eksik olan 1.400 TL’nin de en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yeni gelen bildirime göre eksik tutar bulunmadığı yönünde geri dönüş aldım. İnsanların paralarına el konup sonra eksik para yatırılıyor. Böyle bir saçmalık görmedim.
