Fixodent Siparişi Üç Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı

Dermoevim üzerinden Fixodent yapıştırıcı siparişi verdim, ödemesini yaptım ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş sürecine dair sistemde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, kargo takip ya da işlem durumu ile ilgili bir kayıt göremiyorum.

38185 numaralı siparişime ilişkin ne ürün gönderimi yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor. Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir açıklama yapılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.