to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve Acil Mağduriyet
02.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Erzurum Yakutiye’deki VakıfBank tam ATM’sinden hesabıma 1.200 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM ekranında “Banka paraya el koydu” şeklinde bir uyarı çıktı ve o andan beri para ne hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu para ile acil bir ödememi yapmam gerekiyordu; borcum olan kişi dünden beri sürekli arıyor ve bu nedenle kendisine karşı da çok mahcup durumdayım. Yaşadığım bu mağduriyet beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa zamanda paranın hesabıma geçeceği söylendi; ancak aradan neredeyse bir gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
VakıfBank’tan, ATM’ye yatırdığım 1.200 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
