to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Bursa Nilüfer Üçevler Şubesi banka binasında bulunan VakıfBank ATM’sinden kendi VakıfBank kartımla 10.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ben işlem yaparken, banka muhasebe görevlisi muhasebe işlemi yapmak amacıyla ATM’yi açtı. ATM, kartımı iade etti ve ekranda “paranız sayılıyor” uyarısı çıktı. Ardından dijital ATM ekranında “paranıza el konulduğu” uyarısı belirdi.
İşlem sonucunda hesabımdan 10.000 TL eksildi fakat ATM’den para alamadım ve tutar hesabıma da geri yatırılmadı. 010103 numaralı ATM’de yaşanan bu sorun için 9535004 numaralı kayıt oluşturuldu. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda sadece beklemem gerektiği söylendi, henüz bir çözüm sunulmadı.
Çekemediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve banka personellerinin bu tür durumlarda daha bilinçli ve dikkatli davranmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
27 Ekim Pazartesi sabahı saat 11 civarında Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Yerleşim Sitesi altındaki VakıfBank ATM’sine Yapı Kredi kartımla 1690 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem normal şekilde sonlandı. Ancak ATM kartımı iade etti fakat yatırmak istediğim ...
01.10.2025 tarihinde Manisa Gördes VakıfBank ATM’sine 6.400 TL yatırmak isterken, herhangi bir uyarı mesajı olmadan “paranıza el konulmuştur” yazısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Bu olaydan sonra üç kez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, fakat her biri farklı ve tutarsız cevaplar verdi. Hiçbir şe...
28.08.2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla Bahçelievler Zafer Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi’indeki ATM’den hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. An...
21.08.2025 tarihinde İzmir Bölge Adliyesi’indeki VakıfBank ATM’sine 9.400 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve sadece 4.400 TL iade edildi, ...
18 Eylül 2025 günü saat 12:48’de İzmir Adliyesi içerisindeki VakıfBank ATM’sine yaklaşık 3.750 – 4.000 TL arası nakit para yatırmak üzere işlem yaptım. ATM yalnızca 1.250 TL’yi kabul etti, kalan parayı iade etti. Kalan tutarı tekrar yatırmaya çalıştığımda ise “Paranıza el konuldu” uyarısı ekrana yan...
Yorumlar