to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde saat 15:40 civarında Siirt Merkez Veteriner Fakültesi yerleşkesinde bulunan VakıfBank ATM’sinden VakıfBank kredi kartı borcumu ödemek amacıyla hesabımdan 2500 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı tamamen aldı ve “başka bir işlem yapmak istiyor musunuz? ” onayı çıktı, ardından kartımı alarak işlemi sonlandırdım. Ancak, VakıfBank hesaplarımı kontrol ettiğimde yatırdığım tutarın hesabıma geçmediğini fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, işlemin 20 iş günü içinde sonuçlanabileceği iletildi. Fakat kredi kartı borcumun son ödeme tarihi 21.10.2025 ve bu gecikme nedeniyle hem borcumu ödeyemiyorum hem de almak istediğim ürünü alamıyorum. Ayrıca, gecikme faizi uygulanacak olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun sorumluluğu tamamen VakıfBank’a aittir.
Gecikme faizinin iptal edilmesini ve yatırdığım 2500 TL’nin 24 saat içinde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin tüm sorumluluğu VakıfBank’a ait olacaktır. Oktay olarak bilgilerim bankanızda mevcuttur.
11 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek üzere nakit para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra “hata oluştu” uyarısı verdi ve işlem sonlandırıldı. Ancak ne yatırdığım tutar kredi kartı borcuma yansıdı ne de hesabıma geri iade edildi. Resmen ATM paramı yuttu! Hemen a...
23 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank’a ait 010242 numaralı ATM cihazında işlem yaparken, 14.800 TL tutarındaki nakit param ATM tarafından alınmış ancak tarafıma teslim edilmemiştir. Bu olaydan sonra derhal müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak bugün 28 Temmuz olmasına rağmen tarafıma h...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 12:00-12:05 arasında İzmir Seferihisar Dörtyol Migros önünde bulunan Ziraat Bankası Ortak ATM’sinden VakıfBank maaş hesabıma 6000 TL yatırmak istedim. ATM sayımı tamamladıktan sonra “Paranıza el konulmuştur, şubenizle görüşün” şeklinde bir uyarı vererek işlemi yarıda bır...
30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
Yorumlar