Kırık Vakumlu Duvar Askısı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 599 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık Depolama firmasından vakumlu duvar askısı sipariş ettim ve ürünüm bugün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü duvara tutturmak istediğimde vakum kısmı kırılıp elimde kaldı ve ürün daha ilk denemede arızalı çıktı.

Bu ürün için 599 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun sonrasında firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Mail ve WhatsApp gibi iletişim kanallarının da bulunmaması nedeniyle firmaya ulaşamıyorum.

Arızalı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 599 TL’nin kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firmadan, benimle acilen iletişime geçilerek iade sürecinin nasıl ve nereye yapılacağı konusunda bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.