ATM'de Kaybolan 1000 TL'min İadesini Bekliyorum

25 Kasım 2025 günü saat 16:20 civarında Bursa Emirsultan PTT ATM’sinden VakıfBank hesabıma kartlı işlemle 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM paramı aldı fakat işlem tamamlanmadı, ekranda “Bankanızla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi.

Hemen ardından VakıfBank’ı arayarak durumu bildirdim ve 959 8614 takip numarası ile kayıt oluşturuldu. Daha sonra tekrar arayıp “acil” notu da düşürülmesini istedim ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir tutar yansımadı, süreçle ilgili de somut bir gelişme olmadı. ATM işlemlerinin zaten kayıt altında olduğunu ve bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Herhangi bir ödemeye bağlı, süreli bir işlem olmasa da sonuçta ortada kaybolmuş gibi görünen 1000 TL var. En kısa sürede gerekli incelemelerin yapılarak ATM’de yutulan 1000 TL’nin VakıfBank hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.