Yanlış Hazırlanan Halı Örtüsü Ve İlgisiz Destek

22 Mart tarihinde Instagram’daki “Modahaliortuleri” sayfasından mutfak ve salon için iki farklı desen, renk ve ölçüde halı örtüsü siparişi verdim. Ürünler 26 Mart’ta elime ulaştı ancak mutfak için verdiğim örtüyü salona, salon için verdiğim örtüyü mutfağa göre hazırlamışlar, yani ölçü ve kullanım alanları tamamen karışmıştı.

Durumu kendilerine Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen “sipariş doğru” diyerek hatayı kabul etmediler ve mesajlarıma geri dönüş yapmadılar. Sipariş vermeden önce anında cevap veren sayfa, sorun yaşayınca günlerce bilerek görmezden geldi. Ben de WhatsApp’tan yazdım; kim olduğumu anladıkları anda oradan da cevap vermemeye başladılar. Üstelik ben iyi niyetle, bayram yoğunluğundan kaynaklı bir karışıklık olabileceğini düşünmüş ve sadece hatanın düzeltilmesini istemiştim, örtüleri bu haliyle bile kabul etmeye razıydım. Buna rağmen en ufak bir sorumluluk almadılar, bırakın çözüm üretmeyi, bir özür bile dilemediler. Komşuma da ben önerip almalarını sağladığım için ayrıca mahcup oldum.

Elimde siparişe ve yazışmalara dair kayıtlar mevcut. Yanlış hazırlanan bu sipariş için sorumluluk almalarını, mutfak ve salon için verdiğim ölçü ve desenlere uygun, doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.