Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Para Yatırma
ATM'de Kartsız İşlemde 1.800 TL Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama

ID:35492054

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kartsız İşlemde 1.800 TL Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama

Arzu

VakıfBank

18 Mart 16:21

182

VakıfBank İstanbul Esenyurt şubesine bağlı Esenyurt Kıraç bölgesindeki ATM’den 7 Mart tarihinde eşimin hesabına kartsız işlemle 1.800 TL gönderdim. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve eşimin hesabına geçmedi, aynı zamanda ben de bu parayı hiçbir şekilde geri alamadım.

Ertesi gün, 8 Mart’ta yeniden aynı hesaba para göndermeyi denedim ve bu sefer para sorunsuz şekilde geçti. Ancak 7 Mart’ta ATM’de kalan 1.800 TL için telefonuma “ATM’de paranızın kalmadığını” belirten bir bildirim geldi, oysa parayı fiziksel olarak yatırdım ve kamera kaydı olan bir ATM kullandım. Esenyurt Kıraç’ta para yatırdığım yer ve ATM bellidir, istenirse kamera kayıtlarından da rahatlıkla görülebilir.

Bu süreçte defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli bankaya yönlendirildim. Şubeye gidip numaramı güncelletmeme rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

7 Mart’ta ATM’de kalan 1.800 TL’nin inceleme yapılarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

18 Mart 16:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank ATM’sinde Kartsız Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve Para Geri Dönmedi

Muhammet

VakıfBank

14 Ocak 09:44

416

14 Ocak sabah saat 9 civarında İstanbul Esenyurt Kıraç Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan, numarası 010737 olan VakıfBank ATM’sinden kartsız işlemle para yatırma yapmak istedim. ATM, T.C. kimlik bilgilerimi girdikten ve parayı hazneye yerleştirdikten sonra parayı aldı, ancak işlem tamamlanmadı ve para k...

vakifbank-atmsinde-kartsiz-para-yatirma-islemi-tamamlanmadi-ve-para-geri-donmedi-1.jpg

ATM Yuttuğu 8-9 Bin TL'yi İade Etmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Eylem

VakıfBank

12 Ocak 15:59

399

5 Ocak’ta İstanbul Kurtköy VakıfBank şubesi ATM’sinden kartsız işlem menüsünü kullanarak cezaevindeki kardeşimin hesabına yaklaşık 8–9 bin tl yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve tutar hesaba geçmedi. Hemen ardından Vakı...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Bloke Edilen 800 TL'nin Hızlı İadesi Ve Açıklama Talebi

Eda

VakıfBank

16 Mart 13:29

315

6 Mart günü saat yaklaşık 13.25 civarında VakıfBank kartımla İstanbul Eyüpsultan’daki bir Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 2.000 TL para yatırmak isterken, ATM paramı aldı ve işlemi tamamlamadan 800 TL’yi bloke etti. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Kaybolan Paramı Geri Alamıyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor!

Murat

VakıfBank

18 Kasım 2025 12:19

718

03.11.2025 tarihinde İstanbul Taksim Şubesi önündeki VakıfBank ATM’sine 14.000 TL yatırdım. ATM, 8.400 TL’yi iade etti ve 5.600 TL’lik tutara el koydu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bunun sonucunda 4.200 TL hesabıma iade edildi, ancak 1.400 TL’lik tutar tarafıma ödenmedi. Defalarca...

atmde-kaybolan-parami-geri-alamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

VakıfBank ATM'sinde Yatırılan 7.000 TL Hesaba Geçmedi

Büşra

VakıfBank

07 Mart 19:00

240

7 Mart tarihinde saat 15.30 sularında Çorum Merkez İnönü Caddesi’ndeki VakıfBank ATM’sinden eşimin IBAN’ına 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi başarıyla tamamlamama rağmen para eşimin hesabına geçmedi. İşlem sonrası elimde dekont ya da ekran görüntüsü bulunmuyor; ancak ATM noktasında güven...