Hayat Su Cam Damacana Teslimat Ve Depozito İadesi Sorunları

Uzun süredir Hayat Su’dan cam damacana siparişi veriyorum ancak her seferinde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişlerim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen damacana bana ulaşmıyor ya da teslim edilmesi için günlerce beklemek zorunda kalıyorum. 20/09/2026 tarihinden bu yana özellikle sıklaşan bu aksaklıklar nedeniyle her siparişte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp tartışmak zorunda kalıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce iki adet cam damacana siparişi verdim ve yine benzer sıkıntıyı yaşadığım için bu siparişleri iptal ettim. Sistemde depozitolu bir cam damacanam daha bulunuyor, bunun da geri alınmasını ve depozito bedelimin iade edilmesini istedim. Buna rağmen bir haftadır ne damacana geri alındı ne de depozito iadesi yapıldı, herhangi bir dönüş de sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiyi arayıp bilgi verdiklerini söylüyorlar ancak görünen o ki bayilerine dahi söz geçiremiyorlar ve sorun çözülmüyor. Özellikle Kocaeli Başiskele’deki Hayat Su bayisiyle yaşadığım bu süreçteki lakayıtlığın Hayat Su firmasından mı yoksa ilgili bayiden mi kaynaklandığını bilmek istiyorum. Artık bu damacanayı geri almanız ve depozito iademi yapmanız için daha ne yapmam gerekiyor, bu konunun çözülebilmesi adına gerekli aksiyonun hızla alınmasını talep ediyorum.