to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de El Konulan 10.200 TL’nin Gecikmeli İadesi Nedeniyle Artan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
02.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası İzmir Karşıyaka’daki ATM’sinden VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM 10.200 TL’me el koydu. Bu tutar, başka bir bankaya ödemem gereken kredi taksitim içindi ve bu nedenle yaşadığım mağduriyet her geçen gün artıyor. Bugün 18.12.2025 olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve her gün faiz işliyor.
Konu ile ilgili 9620373 numaralı başvurum bulunuyor. Defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “iletiyorum” denilerek görüşme sonlandırılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Koskoca VakıfBank, kamera kayıtlarından ve sistemden saat ile tutarı görmesine rağmen banka için küçük, benim için ise çok büyük olan 10.200 TL’yi hesabıma aktarmıyor.
Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için, söz konusu 10.200 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan faiz ve maddi kayıplarımın da tarafıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
