Metro Turizm Otobüsü Gelmediği İçin Bilet Ücreti İadesi Ve Telafi Talebi

Metro Turizm’den 9 Ekim’i 10 Ekim’e bağlayan gece saat 02.15’te Konya Beyşehir’den Ankara AŞTİ’ye bilet aldım. Biletimdeki tüm bilgiler net olmasına rağmen otobüs hiç gelmedi, saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Sabaha kadar otogarda bekledim, yazıhane kapalı olduğu için yetkili kimseye ulaşamadım, kimse bana ne seferin iptali ne de gecikmesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapmadı. Sefer geçtiği için sistem üzerinden bileti iptal etmeme de izin verilmedi ve ödediğim ücreti geri alamadım.

Sabah olmak üzereyken mağduriyetim daha da büyümesin diye saat 04.00’te başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım. Hem gece boyunca otogarda bekletilmem hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle manevi olarak mağdur edildim, ayrıca kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretimin de haksız yere tarafımda bırakıldığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem gelmeyen seferimin bilet ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini hem de beni gece boyunca otogarda mağdur ettikleri için manevi olarak da telafi sağlanmasını talep ediyorum.