to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde saat 16:15 civarında VakıfBank Mecidiyeköy Meydan Şubesi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında sorun yaşadım. Hesabıma 15.200₺ yatırmak için ATM’nin para yatırma bölmesini kullandım. Parayı koyduktan sonra bölme kapandı ve ekranda “sayma bölümünde sorun var” şeklinde bir arıza uyarısı çıktı, ardından ATM bankomat kartımı verdi ancak paramı iade etmedi.
Hemen Şube güvenlik personeli ve müşteri hizmetleriyle ve şube çalışanlarıyla iletişime geçtim, ancak müşteri hizmetleri tarafından kayıt oluşturulup şubeye iletildi ve bakılacağı söylendi. Şubenin operasyon bölümü yetkililerine çıkıp durumun önemini ve aciliyetini anlatmama rağmen kimse ATM’yi açıp soruna yerinde müdahale etmedi. Bugün sayım yapamayacaklarını, daha sonra (en yakın yarın) bakabileceklerini söylediler. Şubenin ATM'sinde sanki 200 TL gibi küçük bir tutar sıkışmış gibi davranıldı ve yeterince ilgilenilmedi. Oysa 15.200₺ gibi yüksek bir tutarım ATM’de mahsur kaldı. Görevlilere ödemelerim olduğunu ve tutarın büyüklüğünü belirtmeme rağmen uğraşılmadı. Bu nedenle aynı gün yapmam gereken ödemelerimi yapamadım, mağdur oldum ve gecikmeden dolayı faiz gibi ek zararlarım oluştu.
VakıfBank’ın hem ATM makinesinden kaynaklı hem de Şube operasyon personelinin ilgisiz çözüm odaksız hizmet kusuru nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paramın ve oluşan ek zararlarımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İşlem sırasında kullandığım bankomat kartının son 4 hanesi: 6310’dur.
25.08.2025 tarihinde saat 09:45-10:00 arasında Pendik Afet Koordinasyon Merkezi önündeki VakıfBank ATM’sine 20.000 TL ile 22.000 TL arasında bir tutar yatırmaya çalışırken, ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı kodu görmedim. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle ...
18 Eylül 2025 günü saat 12:48’de İzmir Adliyesi içerisindeki VakıfBank ATM’sine yaklaşık 3.750 – 4.000 TL arası nakit para yatırmak üzere işlem yaptım. ATM yalnızca 1.250 TL’yi kabul etti, kalan parayı iade etti. Kalan tutarı tekrar yatırmaya çalıştığımda ise “Paranıza el konuldu” uyarısı ekrana yan...
24 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bergama Şubesi önündeki VakıfBank ATM’sine QR kod ile 9.000 TL yatırmak isterken ATM 200 TL’yi iade etti fakat kalan tutarı saydıktan sonra “Güvenlik nedeniyle paranıza el konuldu, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı verdi ve parama el koydu. Para...
30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
01.10.2025 tarihinde Manisa Gördes VakıfBank ATM’sine 6.400 TL yatırmak isterken, herhangi bir uyarı mesajı olmadan “paranıza el konulmuştur” yazısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Bu olaydan sonra üç kez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, fakat her biri farklı ve tutarsız cevaplar verdi. Hiçbir şe...
Ace Card 28 
Altın 375 
Araç Kredisi 133 
Arı Hesabı 35 
Banka Kartı 1.094 
Bireysel Emeklilik 86 
Bireysel Kredi 639 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 277 
DASK 257 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 149 
EFT 419 
Ek Hesap 1.504 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 73 
FAST 190 
Fatura Ödeme 252 
Fenerbahçe Kart 12 
Ferdi Kaza Sigortası 793 
Fon 298 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 357 
Gümüş 40 
Halka Arz 227 
Havale 430 
Hesap 3.547 
Hesap Açma 371 
HGS 351 
Hisse 651 
İcra Borcu Ödeme 395 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.258 
Kampüs Kart 74 
Kazandıran Tarife 6.635 
Kiralık Kasa 35 
Konut Kredisi 518 
Konut Paket Sigortası 339 
Kredi 5.148 
Kredi Kartı 12.277 
Kurye 354 
Like Card 19 Mevduat 165 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 97 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 639 NFC 205 
Numara Güncelleme 119 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 31 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.247 
Para Yatırma 2.390 Platinum 538 
Pos 445 
Promosyon 648 
Sağlık Sigortası 60 
Sanal Kart 109 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.622 
Sigorta 1.357 
Sim Kart Bloke 177 Sky Limit 1.272 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 129 
Şifre 301 
Taksitli Nakit Avans 402 
Tarım Kart 11 
Trafik Sigortası 25 
Troy Kart 431 
Vadeli Hesap 117 
Vadesiz Hesap 134 Vinov 68 
Virman 65 
World Puan 406 
Worldcard 1.205 
Yatırım Hesabı 500 
Yorumlar