to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook’tan Aldığım İki Farklı Dizüstü Bilgisayarın Arızalı Çıkması Ve İade Talebim
Monster Notebook’tan 10 Ekim 2025 tarihinde Tulpar t6 v3.4 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. İlk gelen ürün kutusundan arızalı çıktı ve bilgisayarı kullanamadan servise göndermek zorunda kaldım.
Servis sürecinin ardından tarafıma ikinci bir bilgisayar gönderildi ancak bu cihaz da elime ulaştığı andan itibaren sorunlu. Bilgisayar durup dururken çöküyor, kendi kendine hata verip kilitleniyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İkinci ürün için de servis kaydı açıldı ancak aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve mağduriyet nedeniyle Monster Notebook markasına olan güvenimi kaybettim ve artık çevreme, arkadaşlarıma bu markayı önermiyorum. Kısa süre içinde iki kez arızalı ürünle karşılaştığım için Monster Notebook’tan bu siparişe ilişkin ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Monster Notebook’tan Ekim ayında Tulpar v3.4.5 model bir bilgisayar ve bazı aksesuarlar satın aldım. Cihazlar arızalı geldiği için iade süreci başlattım. Aksesuarlar için ödediğim ücret tarafıma iade edildi ancak bilgisayarın ücret iadesi hala yapılmadı. Bilgisayar şu an bende olmamasına rağmen banka üzerinden taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Konu ile ilgili Monster Notebook ile görüştüğümde, durumun ilgili birimlere iletileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma bir geri dönüş de yapılmadı. Bilgisayar bedelinin tamamının bir an önce banka kartıma/hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar benim de başıma böyle bir olay geldi. Tulpar t6 v. 3.7.2 model bir laptop aldım RAM'ler arızalı çıktı hemen servise gönderdim yaklaşık 10 gün sonra tarafıma değişim yapıldı ve yeni ürün gönderildi. Şu an 2 gündür kullanıyorum herhangi bir sorunu yok gibi duruyor umarım böyle devam eder. Ama Monster müşteri hizmetlerini ben beğeniyorum çok ilgililer. İade veya 3. Bir değişim yapılır yüksek ihtimalle.