to read complaints and reviews, or file yours.ATM Parayı Aldı Ama İşlem Tamamlanmadı Ve 20 Gün Bekleme Süresi Kabullenilemez
Bugün Kağıthane Gültepe’de bulunan Halkbank ATM’sinden VakıfBank’a ait bir başkasının ön ödemeli kartına para yatırma işlemi yapmak istedim. VakıfBank seçeneğini kullanarak 2.400 TL yatırdım, ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadan ekranda uyarı çıktı ve para karta geçmedi. Herhangi bir fiş alamadım ve işlem tamamlanmadan ATM paraya resmen el koymuş oldu.
Daha sonra durumu VakıfBank’a ilettim ve yazdığımda tarafıma 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar temel ve acil bir işlem için 20 iş günü bekleme süresinin hem mağduriyet yarattığını hem de kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yatırdığım 2.400 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek kendi VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yalnız sizin ATM'den VakıfBank işlemi yaptım
