to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Çekme İşleminde Para Hesabımdan Düştü Ama Elime Geçmedi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 27.08.2025 saat 19:45'te QR kod okuma yöntemiyle anlaşmalı ATM olan PTT'nin İstanbul Aksaray'da bulunan ATM'sinden hesabımdaki paradan 500 TL çekim işlemi gerçekleştirdim. Fakat sistemsel bir sorun nedeniyle hesabımdan para çekilmiş görünüyor ancak fiziksel olarak para elime geçmedi. Müşteri temsilcisine konuyu iletip kayıt oluşturmama rağmen henüz param hesabıma iade edilmedi. Bu konuda mağduriyet yaşamama rağmen bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Bu durumdan hiç memnun değilim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sonuç odaklı bir çözüm sunmanızı bekliyorum Hesabıma hala para iadesi olmadı mağduriıyet devam ediyor.
