Süper Dolu Paketimin Yanlışlıkla Süper Lig Olarak Tanımlanması Ve Uzun Süre Çözüm Beklemesi

29.05.2026 tarihinde Tod üzerinden Süper Dolu Paket satın aldım. Bu paket için toplam 4.068 TL, aylık 339 TL X 12 taksit olacak şekilde ücret tahsil edildi. Ancak hesabıma yanlışlıkla Süper Dolu Paket yerine yalnızca Süper Lig paketi tanımlandı ve şu anda ödediğim paketin içeriklerine erişemiyorum.

Bu durumla ilgili olarak Tod destek ekibiyle 8–10 defa görüştüm, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık 17 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım Süper Dolu Paket’in, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.