Adidas Siparişim Kargoya Verilmedi, Stokta Görünmesine Rağmen Açıklama Bekliyorum

Adidas’ın resmi internet sitesinden Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 17.06.2026 tarihinde oluşturdum ve sistemde teslimat tarihi aralığı 19.06.2026 - 23.06.2026 olarak görünüyordu. Sipariş numaram ATR91408980’dir.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Adidas müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde sadece sipariş verdiğim ayakkabının tedarik sürecinin devam ettiği söyleniyor. Buna rağmen Adidas’ın internet sitesine girdiğimde aynı ayakkabının stokta mevcut olduğunu görüyorum ve bu durum beni mağdur hissediyor.

Sipariş verdiğim ürün stokta görünüyor olmasına rağmen hâlâ tedarik aşamasında görünmesinin nedenini anlamak istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.