to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Kullanıcıdan 999 TL Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank Platinum World kredi kartını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. Kartıma 31 Mayıs tarihinde 999 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
Kartımı düzenli kullanan, ödemelerini her zaman zamanında yapan ve bugüne kadar bankayla herhangi bir ödeme sorunu yaşamamış bir müşteriyim. Kredi kartı geçmişim ve ödeme performansım son derece olumludur. Bu nedenle, uzun süredir müşterisi olduğum bankanın müşteri memnuniyeti kapsamında bu aidat ücretini yeniden değerlendirmesini beklerdim.
Daha önce benzer bir konuda yardımcı olunmuş olması da dikkate alındığında, tarafıma yansıtılan 999 TL kart aidatının tamamen ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan ve kartını aktif kullanan müşterilerin bu tür ücretlerle karşılaşmasının müşteri bağlılığını olumsuz etkilediğini düşünüyor, talebimin müşteri memnuniyeti çerçevesinde en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
