to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kart İstediğim Ancak Kesilen Kart Aidatları İçin İade Talebi
VakıfBank’a ait sonu 7299 ile biten VakıfBank World Click kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde 499 TL ve yine 05.02.2025 tarihinde 359 TL yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kart başvurusu sırasında müşteri temsilcinize özellikle hiçbir şekilde aidatı olan kart istemediğimi, bu nedenle yalnızca aidatsız kart kullandığımı açıkça belirttim. Kendisi bana aidatı olmayan, bonusu yüksek iki kart önerdiğini, bu kartları gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi söyledi. Buna güvenerek kartı kullandım; ancak bugün fark ettim ki yaklaşık 2 yıldır World Click kartımdan düzenli olarak kart aidatı alınıyormuş.
Daha önce kart aidatı olduğu için GS taraftar kartımı iptal ettirmiştim. Şu an yaşadığım bu durum üzerine hem World Click hem de Platinum kartımı iptal ettim. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda kesilen tutarlar için yalnızca puan teklifinde bulunuldu, bu teklifi kabul etmedim.
Yanlış bilgilendirildiğimi düşündüğüm için, 05.02.2026 tarihli 499 TL ve 05.02.2025 tarihli 359 TL kart aidatı kesintilerinin hiçbir kesinti yapılmaksızın hesabıma nakit olarak iadesini talep ediyorum. Yasal haklarıma başvurmadan önce bankanızdan gelecek çözüm odaklı yanıtı bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler 2026 kart aidatı iade olmuş fakat 2025 olmamış bunun için nasıl bir çözüm önerisi sunacaksınız dönüş rica ederim.
