to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Şartı Haksız Ve 10 Bin TL Harcama Koşulu Kabul Edilemez
2020 yılından bu yana VakıfBank maaş müşterisiyken almış olduğum VakıfBank World kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum. Maaş hesabımı konut kredisi faiz oranı daha düşük olan başka bir bankaya taşımak zorunda kaldım ancak VakıfBank kredi kartımı kullanmaya devam ediyorum.
04.05.2026 tarihinde kredi kartıma 869,00 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın, uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartı aktif biçimde kullanmaya devam etmeme rağmen alınmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Konu ile ilgili az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay boyunca her ay 10.000,00 TL harcama sözü verirsem aidatın alınmayacağı belirtildi. Emekli bir müşteri olarak bu tutarda bir aylık harcama yapmam gerçekçi ve makul değildir. Yıllardır bankanın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak aidatsız kullanım için bu kadar yüksek harcama şartına bağlanmamı kabul etmiyorum.
VakıfBank World kredi kartımdan tahsil edilmek istenen 869,00 TL yıllık kart aidatının herhangi bir koşula bağlanmadan tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Maalesef bugün saat 14.58'de bankadan telefonuma mesaj geldi. Kart ücreti iade talebim kabul edilmemiş. Devlet bankası diye tercih etmiştim, üzgünüm.
13.05.2026 tarih, saat 10.15'te VakıfBank'tan gelen mesajda, kart ücreti iade talebim olumlu değerlendirilmemiş. Şikayet Var'ın ve şahsım tarafından yapılan yazışmalara rağmen maalesef olumsuz cevap gelmiştir. Çok üzgünüm ve de kızgınım. Emekliye vuran vurana, yazıklar olsun.
Az önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, 2027'den 2028'e kadar kredi kartı ücretine muafiyet tanımlandı. Demek ki banka isteseydi eğer, bu yılın kart ücretini de iptal edebilirdi. Sanırım borcunu düzenli ödeyen müşteriyi sevmiyorlar.
