to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ödeme İçin Mobil Bankacılık Hesabıma Konulan Bloke Mağduriyeti
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma bugün öğle saatlerinde güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve o andan itibaren mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Bugün acil olarak yapmam gereken bir şahıs ödemem var ve bu ödemenin pazartesiye kalma ihtimali bile yokken böyle bir blokeyle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Blokenin neden konulduğuna dair önceden hiçbir bilgilendirme almadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabım blokeli olduğu için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Adana Ceyhan’da bulunan hesabım üzerindeki bu blokeden dolayı ödememi yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
VakıfBank’tan, özellikle bugün yapmam gereken acil şahıs ödemem nedeniyle, mobil bankacılık üzerindeki blokemin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
