to read complaints and reviews, or file yours.669 TL Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank Gold Troy kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 18 Şubat tarihli ekstreme 669 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti neden ödediğimi anlamlandıramıyorum.
Bu kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, bu yılı ödemem durumunda bir sonraki yıl kart aidatından muaf tutulabileceğim söylendi. Yani bu yılki 669 TL’lik aidatı ödemem, gelecek yıl ise alınmaması şeklinde bir çözüm sunuldu. Bu öneriyi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü mevcut ekstreye yansıtılmış olan ücretin iadesini talep ediyorum.
Yıllardır bankanızın kredi kartını aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak, kart aidatı ödemek istemiyorum. Kartıma yansıtılan 669 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
