to read complaints and reviews, or file yours.1800 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
VakıfBank Platinum kredi kartımdan yaklaşık 4 gün önce 1800 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisi olarak düzenli şekilde kartımı kullanmama rağmen böyle yüksek bir aidatla karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak tarafıma aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Müşteri memnuniyetine ve bankayla olan uzun süreli çalışmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi hayal kırıklığı oluşturdu.
Kesilen 1800 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerek yasal düzenlemeler gerekse müşteri memnuniyeti kapsamında bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Henüz arayıp soran yok, hala bekliyorum.
Banka otomatik bir mail göndererek iade yapılamayacağını iletti. Bu sitede aynı kartı kullanıp aynı tutar çekilen ancak itiraz üzerine iadesi yapılan onca kişi varken iademin yapılmaması ve bu şekilde ayrım yapılması üzücü. Artık bu kredi kartını kullanmayacağım.
VakıfBank Platinum kartımdan 1800 TL yıllık aidat kesildi, iade talep ettim ancak müşteri hizmetlerinden iade yapılamaz diye bir mail aldım ve sorun hâlâ çözülmedi.
