to read complaints and reviews, or file yours.18 Yıllık Müşteriden 729 TL Kart Aidatı İptali Talebi
VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 18 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve aynı zamanda bireysel emeklilik müşterisiyim. Buna rağmen 2026 yılı Şubat dönemi ekstreye 729 TL kart aidatı yansıtılmış durumda. Hem uzun yıllardır banka müşterisi olmama hem de BES müşterisi olmama rağmen bu tutarda kart aidatı alınmasını kabul edemiyorum.
Kart aidatının iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın tamamen iptali yönünde hiçbir çözüm sunulmadı; sadece harcama sözü karşılığında 600 TL’lik indirim teklif edildi. Kartı zaten aktif kullanan bir müşteri olarak, aidat ödemem gereken bir borçmuş gibi indirim pazarlığı yapılmasını ve tamamının iptal edilmemesini açıkçası "şaka gibi" buluyorum.
Uzun yıllardır bankanın sadık bir müşterisi ve bireysel emeklilik katılımcısı olarak, 2026 Şubat dönemi ekstreye yansıyan 729 TL kart aidatının hiçbir şart öne sürülmeden, tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 18 yıldır VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. 01 Mart 2026 tarihinde sonu 6458 ile biten kredi kartımdan 729 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım ve ardından ilgili kredi kartını tamamen kapattım.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, artık kullanmadığım ve kapattığım kart için alınan bu 729 TL kart aidatının tarafıma iade edilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle de görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı.
Kullanmadığım ve kapattığım karta ait, ödediğim 729 TL kart aidatının VakıfBank hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kart aidatını iptal edemiyoruz diye bilgilendirme gönderdiniz. Kartı aidatı ile bir bankacılık sözleşmemiz olmamasına rağmen kart aidatı talep edilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve ilgili kredi kartını iptal edeceğim
