Servis Sırasında Motosikletim Hasar Gördü, Üç Ay Sonra Onarım Ve Değer Kaybı Telafisi Yapılmadı

2026 model Honda Forza 250 motosikletimi yaklaşık 3 ay önce Bursa Honda İnallar servisine 1.000 km ilk bakım için bıraktım. Bakımın bittiği ve motosikleti teslim alabileceğim söylendikten sonra aracı teslim almaya gittiğimde, kendi kontrolüm sırasında sağ taraftaki tüm parçalarda hasar olduğunu fark ettim. Bu hasarla ilgili olarak servisten kimse bana önceden bilgi vermedi, tamamen tesadüfen kendim gördüm.

Durumu ilettiğimde elime bir telefon numarası verildi ve motosikletime servis içinde başka birinin dokunduğunu, motosikletin devrildiğini, bu konuyu kendi aramızda halletmemiz gerektiğini söylediler. Servis, karşı tarafın sigortasını kullanamayacaklarını, hasarı kendilerinin çözeceğini belirtti ve parça siparişi verileceğini ifade etti. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı, somut bir adım atılmadı.

Ayrıca bu süreçte motosikletim 1.000 km’de ve 2026 model olmasına rağmen, oluşan hasar nedeniyle değer kaybı yaşayacağım için değer kaybı talebimi ilettiğimde bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem motosikletim hasarlı şekilde bekletiliyor hem de değer kaybı mağduriyetim yok sayılıyor.

Plakam 16 caj 328’dir. Motosikletimin servisteyken hasar görmesi nedeniyle, tüm hasarın eksiksiz ve kusursuz şekilde onarılmasını, değişecek parçalar sebebiyle oluşacak değer kaybının tarafıma ödenmesini ya da mevcut motosikletimin alınarak aynı modelde, sıfır kilometre, hasarsız bir motosikletle değiştirilmesini talep ediyorum.