to read complaints and reviews, or file yours.150.000 TL Ödemesinden Sonra Saygısız Ve Kişisel Saldırıyla Karşılaşıldı
İcra dosyam kapsamında VakıfBank’ın avukatlık bürosu ile yürütülen süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. Tarafıma gönderilen ödeme linki üzerinden 150.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Bu ödemeyi, yapılan görüşmelerde dosyanın belirli şartlarla çözüme kavuşturulacağı yönündeki ifadelere güvenerek yaptım.
Ödeme sonrasında ise tamamen farklı bir tavırla karşılaştım. Telefonda benimle son derece saygısız bir üslupla konuşuldu, “iddaa oynamışsın, parayı yemişsin” şeklinde kişisel ithamlarda bulunuldu. Bununla da kalınmayıp çocuğumun sağlık durumuyla ilgili “çocuğun hastaymış, yalan söylüyorsun” gibi özel hayatıma yönelik ifadeler kullanıldı. Bunların hiçbiri dosyamın hukuki süreciyle ilgili olmayıp, kişilik haklarımı zedeleyen söylemlerdir.
Ayrıca “ne yapıyorsan yap, taksit yapmıyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı ve yazılı açıklama da yapılmayacağı ifade edildi. Bir finans kuruluşunu ve VakıfBank’ı temsil eden kişilerin bu şekilde davranışlar sergilemesi kabul edilemez. Konunun VakıfBank tarafından incelenmesini, ilgili görüşmelerin araştırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
“Tarafıma hukuk bürosu tarafından yaklaşık 420.000 TL’nin taksitlendirilebileceği yönünde bilgi verildi. Bu bilgiye güvenerek 150.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrasında bu husus kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvurumun bu yönüyle de incelenmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ediyorum.”
Tarafıma aktarılan bilgilere güvenerek ödeme yapabilmek için aile bütçemizi ciddi şekilde zorlamak zorunda kaldım. Bu süreçte altın bozdurdum, farklı kaynaklardan finansman sağladım ve büyük bir maddi fedakarlık yaptım. Buna rağmen ödeme sonrasında tamamen farklı bir tutumla karşılaşmam beni derinden sarsmış, yoğun stres ve psikolojik yıpranmaya neden olmuştur. Yaşananlar nedeniyle aileme karşı mahcubiyet yaşadım, geleceğe ilişkin ciddi kaygılar duymaya başladım ve bu süreç günlük yaşamımı olumsuz etkilemiştir. Konunun tüm yönleriyle incelenmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Başvurumun ardından tarafıma telefonla ulaşılarak, şikayette bulunduğum gerekçesiyle ‘Bak görürsün neler yapacağım, evinize icralar göndereceğim’ şeklinde tehdit olarak algıladığım ifadeler kullanılmıştır. Bu görüşme nedeniyle üzerimde ciddi bir baskı oluşmuş, hak arama özgürlüğümü kullanırken dahi endişe duymama sebep olunmuştur. Bir vatandaş olarak şikayet hakkımı kullandığım için bu şekilde bir üslupla karşılaşmış olmaktan dolayı ayrıca mağduriyet yaşamaktayım.
