to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saatlik Ek Hesap Kullanımına 3 Günlük Faiz Şoku
05.09.2025 tarihinde saat 16:05 ile 17:22 arasında VakıfBank Kocaeli şubesine bağlı ek hesabımı kullandım ve işlemin ardından hesabı 1,5 saat içinde kapattım. Buna rağmen yaklaşık 2.500 TL faiz tahsil edildi. Özellikle hafta sonu da dahil edilerek, yalnızca 1,5 saatlik kullanım için 3 günlük faiz işletildi. Ek hesabım hâlâ açık ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. İşleme ilişkin açma ve kapama numaralarım sırasıyla 2025012556279186 ve 2025012560490616’dır.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım. Beklenmedik ve orantısız şekilde işlenen bu faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
