Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Ek Hesap
1,5 Saatlik Ek Hesap Kullanımına 3 Günlük Faiz Şoku

ID:33657662

1,5 Saatlik Ek Hesap Kullanımına 3 Günlük Faiz Şoku

Doğuş

VakıfBank

12 Eylül 2025 22:50

2.613

05.09.2025 tarihinde saat 16:05 ile 17:22 arasında VakıfBank Kocaeli şubesine bağlı ek hesabımı kullandım ve işlemin ardından hesabı 1,5 saat içinde kapattım. Buna rağmen yaklaşık 2.500 TL faiz tahsil edildi. Özellikle hafta sonu da dahil edilerek, yalnızca 1,5 saatlik kullanım için 3 günlük faiz işletildi. Ek hesabım hâlâ açık ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. İşleme ilişkin açma ve kapama numaralarım sırasıyla 2025012556279186 ve 2025012560490616’dır.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım. Beklenmedik ve orantısız şekilde işlenen bu faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

12 Eylül 2025 22:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Hesap Kapatıldıktan Sonra Haksız Faiz Tahakkuku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dilek

VakıfBank

01 Ekim 2025 10:52

1.682

23 Eylül 2025 tarihinde saat 16:36’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ek hesabımdaki tüm borcu ödeyip hesabımı tamamen kapattım. Hesabın kapatıldığına dair banka tarafından tarafıma mesaj gönderildi ve borcumun sıfırlandığını gösteren dekontum da mevcut. Ancak 30 Eylül gecesi hesabımdan “faiz t...

ek-hesap-kapatildiktan-sonra-haksiz-faiz-tahakkuku-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Ek Hesaba Faiz Uygulanması Ve Mağduriyet

Mihriban

VakıfBank

30 Eylül 2025 18:55

834

06.09.2025 tarihinde VakıfBank ek hesabıma, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faiz işletildiğini en son gün gönderilen mesajla öğrendim. Bu faiz işlemi sonucunda hesabımdan yaklaşık 921 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti. Ek hesabım Afyonkarahisar merkez şubeden açılmış olup, müşteri ...

Ek Hesap Borcu Kapandıktan Sonra Hafta Sonu Faizi Şoku

Serdar

VakıfBank

30 Nisan 2025 12:18

3.801

VakıfBank ek hesabımdan 28 Mart 2025 cuma günü 141000 TL civarında bir kullanım yapıp, 2 saat içerisinde ek hesap borcumun tamamını kapattım. 1 ay sonra bu işlemin faizi 1528 TL olarak yansıdı. 2 saat içerisinde borcumu kapatmış olduğumdan en fazla 1 günlük faiz alacaklarını düşünüyordum. Ancak ek h...

Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesabımdan İzinsiz Para Çekimi Ve Belirsiz Açıklamalar

Serdal

VakıfBank

15 Eylül 2025 10:33

1.710

VakıfBank ek hesabımdan, 29 Ağustos 2025 tarihinde 25.593 TL ve 15 Eylül 2025 tarihinde 13.824 TL olmak üzere iki kez para çekildi. Her iki işlem de internet bankacılığı üzerinden gerçekleşti. Bu işlemlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep formu doldurdum. Müşteri hizmetleri ban...

ek-hesabimdan-izinsiz-para-cekimi-ve-belirsiz-aciklamalar-2.jpg

ek-hesabimdan-izinsiz-para-cekimi-ve-belirsiz-aciklamalar-1.jpg

1 Destek

Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Ek Hesaptan Yüksek Faiz Tahsilatı Ve İade Talebi

Ayaz

VakıfBank

01 Kasım 2025 14:31

942

01 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank maaş hesabıma bağlı ek hesabımdan, önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.700 TL tutarında faiz tahsil edilmiştir. Bu faiz bedeliyle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, herhangi bir sözleşme veya mesaj ile uyarılmamıştır. Durumu fark ett...