to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Borcu Kapandıktan Sonra Hafta Sonu Faizi Şoku
VakıfBank ek hesabımdan 28 Mart 2025 cuma günü 141000 TL civarında bir kullanım yapıp, 2 saat içerisinde ek hesap borcumun tamamını kapattım. 1 ay sonra bu işlemin faizi 1528 TL olarak yansıdı. 2 saat içerisinde borcumu kapatmış olduğumdan en fazla 1 günlük faiz alacaklarını düşünüyordum. Ancak ek hesap borcunuzu kapatsanız bile cum'dan pazartesi ye kadar faiz işlemeye devam ediyormuş. Müşteri temsilcisi böyle bir açıklama yaptı. Ancak borç olmamasına rağmen hafta sonu içinde faiz almaları bana hiç hukuki bir durum gibi gelmedi. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
SMS yoluyla dönüş sağlandı. Durum şöyleymiş, Cuma'dan ek hesaptan çekilen para aynı gün yatırılmış olsa dahi cuma, cumartesi, pazar ve pazartesi dahil faiz işlemeye devam ediyormuş, bundan dolayı 4 günlük faiz alınıyormuş. Kural böyleymiş. Bilmiyorduk, öğrenmiş olduk.
