ücreti

Türk Telekom’un 0543********92 ve 0543********88 numaralı akıllı çocuk saati hatlarıma yönelik olarak, fatura ödemesindeki gecikme gerekçesiyle çocukların hatları illegal şekilde kapatılıp açılmış ve bu işlemler için açma‑kapama ücreti yansıtılmıştır. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum...

Arzum ar 164 cam doğrayıcıyı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ürünün içinde malzeme varken dönmediğini, boşken ise normal şekilde döndüğünü fark ettim. Yani ürün çalışıyor gibi görünse de doğrama işlemini yapmıyor. Ürünü Yenibosna Bahçelievler’de bulunan Engin Halı mağazasından alm...

21.01.2026 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında Akasya AVM Zara mağazasının kadın bölümünde yaşadığım iade süreci ve çalışan tutumu hakkında şikayetçiyim. İade etmek istediğim 1.790 TL tutarındaki kaban için mağazaya gittiğimde, iade miktarının kartıma yansımak yerine yeniden kartımdan çekilmiş ...

Vodafone Yalın Fırsat 60 tarifesinde olmama rağmen 2026 Ocak dönemi faturamın 388 TL olması gerekirken 3.385 TL olarak kesildiğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde tutarın neredeyse tamamının “adımlı aşım ücreti” adı altında yansıtıldığını ve tarife ücretinin de iki kez işlendiğini fark ettim....

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Monster Abra a5 v20.6.2 Intel i7 13620h, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 3050, 15.6 FHD 144 Hz model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı normal kullanımda olmasına rağmen kısa süre içinde ısınma problemi yaşamaya başladım ve geçen hafta ısınmaya bağlı olarak R...

Karabağlar İstikbal mağazasından aldığım dolabın nakliye ve montajı için benden 1.000 TL ücret alındı, yeni alacağım ürün için ise 1.500 TL nakliye ücreti talep edildi. 25.08.2025 tarihinde yaşanan bu süreçte, nakliye işlemleri Laleli Mahallesi’ndeki evime yapıldı. Durumu İstikbal kurumsal müşteri ...

Annemin Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattında taahhütlü olarak 285 TL ödememiz gerekirken, bu ay 770 TL fatura yansıtıldı, gelecek ayda da yaklaşık 850 TL geleceği bilgisi verildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda hatta 17 Aralık tarihinde 3699 içerik servisine, astroloji paket...

Akbank’a ait sarı renkli Axess kredi kartımdan 20.01.2026 tarihinde 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildi. Kartımın son 4 hanesi 4659 olup, kartım Van İpekyolu Şubesi üzerinden açılmıştır. Kartı neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasını kesinlikle kabu...

Türk Telekom mobil hatlarımda kullandığım aylık paket için bu ayki faturalarımda, hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen ekstra ücret yansıtıldı. Normalde aylık paketimin ücreti yaklaşık 300 TL iken, faturalarımda tutarın 600 TL civarında yansıtıldığını gördüm. İki ayrı hattımda da aynı durum yaşa...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Ümraniye’de yeni başlattım. Sadece bağlatıldığı ilk gün interneti kullanabildim, yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Görüşmelerde, önce dün için ekip yönle...

14.01.2026 tarihinde Semre Butik’in Instagram hesabı üzerinden iki adet, aynı modelin farklı renklerinde tunik siparişi verdim. Ürünler 21.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen tuniklerin birbirinden hem kumaş olarak hem de boy olarak farklı olduğunu gördüm. Aynı model diye aldığım iki ürünün b...

Trendyol’da yalnızca bir ay kullanmak üzere Plus üyelik başlattım. Sonrasında üyeliği iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucu hesabım tamamen silindi. Daha sonra hesabımı yeniden oluşturmak zorunda kaldım; ancak önceki siparişlerimi, Plus üyelik hareketlerimi ve ke...

22.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30–20.00 arasında BiTaksi üzerinden Bakırköy’den Bahçelievler’e bir yolculuk yaptım. Daha önce “ilk yolculuk 1₺, 250₺’ye kadar” şeklinde bir kampanya gördüğüm için, uygulamayı da bu beklentiyle indirip ilk yolculuğumu yaptım. Ancak yolculuk tamamlandığında hiçbi...

Denizbank’a ait, sonu 7619 ile biten kredi kartıma 18 Ocak 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını Denizbank mobil uygulamasında kredi kartları harcama bölümünde fark ettim. Bu ücreti kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın ekstresini incelerken, 08.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücretlendirmeye dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. ...

Trendyol üzerinden DeFacto markasından satın aldığım, sipariş numarası 10720080614 olan uzun kollu leopar desenli gömleği, sadece bedeni küçük geldiği için iade ettim. Aynı pakette üç ürün vardı, diğer iki ürünümün ücreti 7 Aralık’ta iade edildi, ancak bu gömleğin iadesi bir türlü yapılmadı. Ürün i...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında iki çift bot sipariş verdim. Kampanya şartına göre iki çift bot için bir çift ücreti ödemem gerekirken, siparişimden yalnızca bir çift bot gönderildi. 10 Ocak’ta siparişim onaylandı, 15 Ocak’ta ürün elime ulaştı ancak ka...

Akbank Axess kredi kartıma 10 Ağustos tarihinde hiçbir bilgilendirme ve bildirim yapılmadan, ekstreme 1.150 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu tutarın habersiz şekilde alınmasından son derece rahatsız oldum. Tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ve...

22.01.2026 tarihinde çocuğumu Bursa Vedi Vıdı Göz Hastanesi’ne genel muayene için götürdüm. Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için herhangi bir ödeme yapmadan işlemlerimin gerçekleşeceğini düşünerek hastaneye başvurdum. Ancak sigorta provizyon aşamasında mağdur edildim. H...

Redrum Reverse adlı markanın kendi web sitesi üzerinden 30.12.2025 tarihinde misafir oturumu ile bir atkı siparişi verdim. Toplamda 380 TL atkı ve 120 TL kargo ücreti olmak üzere 500 TL ödemeyi kartımla Iyzico üzerinden gerçekleştirdim ve ödemenin alındığına dair Iyzico’dan mail aldım. Ancak sipariş...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps (1 Gbps) limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık iki aydır, taahhüt edilen hızın çok altında, ortalama 130 Mbps hız alıyorum. Defalarca yapılan hız testleri bu durumu açıkça göstermektedir. Sorunu iletmem üzerine birçok kez arıza kaydı oluşturul...

Denizbank kredi kartımdan 1 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu, aynı kartla ilgili olarak tekrarlanan ve artık kronik hale gelen yaklaşık üç kez yaşadığım bir sorundur. Geçtiğimiz yıllarda da yıllık üyelik ücreti her kesildiğinde müşteri hizmetlerini a...

22 Ocak tarihinde Dubai’den İstanbul’a yaptığım Flydubai uçuşumda, valizim yalnızca 2 kilo fazla geldiği için son derece haksız bir uygulamayla karşılaştım. İnternette fazla bagaj hakkının 10 dolar civarında olduğu belirtilmesine rağmen, check‑in görevlisi benden bu 2 kilo için 700 AED talep etti. ...