to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Hesap Sonrası Trendyol Plus Ücretlerinin Yetkisiz Çekilmesi Ve İptal Sorunu
Trendyol’da yalnızca bir ay kullanmak üzere Plus üyelik başlattım. Sonrasında üyeliği iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucu hesabım tamamen silindi. Daha sonra hesabımı yeniden oluşturmak zorunda kaldım; ancak önceki siparişlerimi, Plus üyelik hareketlerimi ve kesilen ücretleri bu yeni hesapta hiçbir şekilde göremiyorum.
Yaklaşık üç aydır Akbank, TEB ve Garanti bankalarına ait kartlarımdan, onayım olmadan ve bilgim dışında her ay 75 TL Trendyol Plus ücreti çekiliyor. Hesabım silindiği için ne Plus üyeliğini görebiliyor ne de uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapabiliyorum. Asistan ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kimi zaman Plus üyeliğimin görünmediği, bankaya başvurmam gerektiği söylenirken, başka bir görüşmede ise Plus üyeliğimin olduğu ve çekilen tutarların iade edilmeyeceği ifade edildi. Bu çelişkili ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süreçte ne üyeliği düzgün bir şekilde iptal edebildim ne de iznim olmadan çekilen tutarlar için çözüm sunuldu. Trendyol’un, kartlarımdan haksız şekilde çekilen tüm Plus ücretlerini kuruşu kuruşuna iade etmesini, Plus üyeliği hesabımda görünüyorsa derhal iptal edilmesini ve kartlarımdan artık hiçbir şekilde bu ad altında çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kanuni haklarımı sonuna kadar arayacağımı, bu yaşadığım haksız ve hukuka aykırı durumu çevremdeki herkesle paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Trendyol’da yalnızca bir ay kullanmak üzere Plus üyelik başlattım. Sonrasında üyeliği iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucu hesabım tamamen silindi. Daha sonra hesabımı yeniden oluşturmak zorunda kaldım ancak önceki siparişlerimi, Plus üyelik hareketlerimi ve kesilen ücretleri bu yeni hesapta hiçbir şekilde göremiyorum.
Yaklaşık üç aydır Akbank, TEB ve Garanti bankalarına ait kartlarımdan, onayım olmadan ve bilgim dışında her ay 75 TL Trendyol Plus ücreti çekiliyor. Hesabım silindiği için ne Plus üyeliğini görebiliyor ne de uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapabiliyorum. Asistan ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kimi zaman Plus üyeliğimin görünmediği, bankaya başvurmam gerektiği söylenirken, başka bir görüşmede bu kez Plus üyeliğimin olduğu ve çekilen tutarların iade edilmeyeceği ifade edildi. Bu çelişkili ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süreçte ne üyeliği düzgün bir şekilde iptal edebildim ne de iznim olmadan çekilen tutarlar için çözüm sunuldu. Trendyol’un, kartlarımdan haksız şekilde çekilen tüm Plus ücretlerini kuruşu kuruşuna iade etmesini, Plus üyeliği hesabımda görünüyorsa derhal iptal edilmesini ve kartlarımdan artık hiçbir şekilde bu ad altında çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kanuni haklarımı sonuna kadar arayacağımı, bu yaşadığım haksız ve hukuka aykırı durumu çevremdeki herkesle paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Hala soyguna devam. Benim gibi yüzlerce insan var. Kartımı kısmen kapattım. Parayla oynayan Trendyol hiçbir dönüş yapmadı. Hiçbir durumu düzeltmedi
