to read complaints and reviews, or file yours.Semre Butik Kesinlikle Yardımcı Olunmadı!
14.01.2026 tarihinde Semre Butik’in Instagram hesabı üzerinden iki adet, aynı modelin farklı renklerinde tunik siparişi verdim. Ürünler 21.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen tuniklerin birbirinden hem kumaş olarak hem de boy olarak farklı olduğunu gördüm. Aynı model diye aldığım iki ürünün bu şekilde tutarsız gelmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Sipariş sırasında 95 TL kargo ücreti ödedim. Ürünlerdeki sorun nedeniyle değişim talep ettiğimde ise bana hem ürünü geri gönderirken 100 TL, hem de yeniden ürün gönderirken 100 TL olmak üzere toplam 200 TL daha kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Yani sadece değişim için benden ekstra 200 TL kargo ücreti talep edildi.
WhatsApp yazışmalarında durumu nazikçe izah etmeme rağmen, “Ürün değişim yapıyorsunuz tabii ki size ait olacak kime ait olacak” şeklinde saygısız bir cevap aldım ve kesinlikle yardımcı olunmadı. Hem ayıplı/uyumsuz ürün gönderilip, hem de bu şekilde bir üslup kullanılması beni çok rahatsız etti.
Ben, aynı model olarak sipariş verdiğim tuniklerin doğru kumaş ve doğru boyda, ekstra hiçbir kargo ücreti ödemeden tarafıma yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
