to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksızlığı Ve İade Talebi
Denizbank’a ait, sonu 7619 ile biten kredi kartıma 18 Ocak 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını Denizbank mobil uygulamasında kredi kartları harcama bölümünde fark ettim. Bu ücreti kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu kapsamda, 18 Ocak 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 821,50 TL yıllık kredi kartı üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereklilik halinde yasal yollara başvuracağımı ve bu durumun devamı halinde kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Damla K****** Dangır
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz şikayetime cevap alamadım iadem yapılmadı
Teşekkür ederim iadem yapıldı
