Flydubai Uçuşunda Haksız Fazla Bagaj Ücreti Ve İade Talebi

22 Ocak tarihinde Dubai’den İstanbul’a yaptığım Flydubai uçuşumda, valizim yalnızca 2 kilo fazla geldiği için son derece haksız bir uygulamayla karşılaştım. İnternette fazla bagaj hakkının 10 dolar civarında olduğu belirtilmesine rağmen, check‑in görevlisi benden bu 2 kilo için 700 AED talep etti.

Uzun süre uğraşmam sonucu sonunda güç bela 220 AED ödeyerek bagajımı teslim edebildim ve bu ödeme için makbuz aldım. Talep edilen ücret ile internet üzerindeki bilgi arasındaki uçurum ve yolcuya karşı bu şekilde baskı oluşturan tutum, bugüne kadar uçtuğum havayolları içinde en olumsuz deneyimim oldu.

Fazla bagaj için benden alınan 220 AED tutarının iadesini ve bu konuyla ilgili süreç hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.