to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yalın Fırsat 60 tarifesinde olmama rağmen 2026 Ocak dönemi faturamın 388 TL olması gerekirken 3.385 TL olarak kesildiğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde tutarın neredeyse tamamının “adımlı aşım ücreti” adı altında yansıtıldığını ve tarife ücretinin de iki kez işlendiğini fark ettim. Oysa hattımda hâlâ kullanılmamış 60 GB internet paketim bulunuyor.
Söz konusu hat annemin üzerine kayıtlı olup ilgili fatura için D60152OCBDF81 numaralı kayıt yer almaktadır. Yaşadığım bu durum tamamen ilk defa başıma geliyor ve ortada makul hiçbir açıklama olmamasına rağmen adımlı aşım ücreti adı altında fahiş bir bedel çıkarılmış durumda. Buna ek olarak Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen çağrılarım sürekli yanıtsız kaldı ve hiçbir kanaldan destek alamadım.
Kullanmadığım bir hizmet için bu derece yüksek bir adımlı aşım ücreti ödemek istemiyor, haksız yere yansıtılan tüm adımlı aşım ücretlerinin ve mükerrer tarife bedelinin tamamen iptal edilerek faturamın gerçek tarife bedeli üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında paketimi düzenli olarak kontrol etmeme ve internet kullanımımı dikkatli şekilde takip etmeme rağmen, son faturamda haksız bir şekilde 1.035 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Fatura dönemi 22 Ocak tarihli ve paketimde 22 GB internet bulunuyordu; buna rağmen sadece üç ...
Vodafone mobil hattıma ait Ocak ayı faturamda, tarifemin aylık bedeli 246 TL olmasına rağmen 605 TL internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Fatura detaylarında “3 adet / 3 GB aşım” bilgisi yer almaktadır ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Kullanım sürecim şu şekildedir: Öncelikle hattıma 600 MB ...
Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5365) faturası, normalde aylık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 4.634 TL olarak yansıtıldı. Ekim ayı faturasını yeni ödemiş olmama rağmen, kısa süre içinde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada “adımlı aşım” adı altında yük...
Yorumlar