to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 0543********92 ve 0543********88 numaralı akıllı çocuk saati hatlarıma yönelik olarak, fatura ödemesindeki gecikme gerekçesiyle çocukların hatları illegal şekilde kapatılıp açılmış ve bu işlemler için açma‑kapama ücreti yansıtılmıştır. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 25.12.2025 tarih ve 018620250012700 numaralı karar ile açma‑kapama ücretleri konusunda haklı bulunduğum tescil edildi.
Ancak Türk Telekom, Hakem Heyeti kararına rağmen 325,94 TL tutarındaki ücreti tarafıma iade etmiyor ve kararı uygulamıyor. Ankara Yenimahalle’de kullanılan bu hatlarla ilgili olarak firmaya telefon, web iletişim sitesi ve e‑posta kanalları üzerinden defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti’nin kesinleşmiş kararına uygun olarak 325,94 TL tutarındaki açma‑kapama ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kararın eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5-6 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Hattıma otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, diğer faturalarım daha önce çekildiği için Türk Telekom faturasını genellikle ödeyememişim ve bu nedenle her ay yaklaşık 225 TL hat kapama ücreti kesiliyor. Bu durum son 2 yıl içinde 10...
Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt bitim tarihi olan 27.07.2025 sonrası sunulan ücretin 322,25 TL olmasına rağmen, tarafıma 343,75 TL olarak fatura edilmiştir. Hizmetin fiilen sunulmaması ve fazla ücretlendirme nedeniyle, 10.10.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti’nin 018620250009583 numaralı kararı...
TT Mobil İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi’ne ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım 0543***1904 numaralı faturalı hattıma, Haziran 2025 dönemi için 13.06.2025 tarihinde 1.281,78 TL fazla ücretlendirme yansıtılmıştır. Hattı kullandığım süre boyunca faturalarım düzenli olarak yaklaşık 269 TL civarında ge...
05.05.2025 tarihinde Türk Telekom’dan kızımın akıllı saati için, bir yıl taahhütlü ve aylık 230 TL ödemeli çocuk tarifesi satın aldım. Taahhütlü olarak devam ettiğini düşündüğüm bu hat için 2025 Aralık ayında ödeme yapmak üzere Ankara Turan Güneş Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine gittiğimde, o aya...
Türk Telekom mobil hatlarım için ağustos ayında faturama “tek yönlü hat kapama” adı altında, her biri 246,50 TL olmak üzere iki hattıma toplamda 493 TL tutarında beklenmedik ek ücret yansıtılmıştır. Tarafıma herhangi bir bu konuda resmi ve yasal bir tebligat yapılmamıştır. 28.08.2025 son ödeme tarih...
Yorumlar