to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden DeFacto markasından satın aldığım, sipariş numarası 10720080614 olan uzun kollu leopar desenli gömleği, sadece bedeni küçük geldiği için iade ettim. Aynı pakette üç ürün vardı, diğer iki ürünümün ücreti 7 Aralık’ta iade edildi, ancak bu gömleğin iadesi bir türlü yapılmadı.
Ürün için önce “kusurlu ürün” denilerek iade kabul edilmedi, ardından Trendyol Express ile güya bana geri gönderilmek üzere yola çıktığı söylendi. Kargo takipte “yolda” görünmesine rağmen ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı. Daha sonra da bu kez paketin içinden çıkmadığı şeklinde farklı bir bahane üretildi. Yaklaşık iki aydır her seferinde “halledeceğiz, yardımcı olacağız” denilerek oyalandım ve mağdur edildim, somut bir çözüm sunulmadı. Kargo firması da Trendyol’un anlaşmalı firması olmasına rağmen durum netleştirilmedi.
255 TL tutarındaki bu gömleğin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 255 TL’lik ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 2 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargo elime hiç ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde bilgim dışında iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kargo takipte herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, ürünüm hiçbir şekilde tarafıma getirilmede...
Trendyol üzerinden 30 Kasım 2025’te DeFacto’dan 10 ürün sipariş verdim, sipariş numaram 10745828208. 5 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken ürünler gelmedi, 8 Aralık’ta Trendyol Express’e destek talebi açtım ve incelemeye alındığı söylendi. Bugün ise hiçbir ürün elime ulaşmadan tüm siparişin iade ed...
Trendyol üzerinden #10820249965 sipariş numarası ile Mango marka uzun deri trençkot satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için 27 Aralık tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 29 Aralık saat 12:14’te Trendyol Express tarafından adresten alım şeklinde iade teslim alındı. Birka...
Trendyol üzerinden Koton’dan pullu payetli bir bluz siparişi verdim. Aras Kargo’nun yaptığı teslimat hatası nedeniyle ürünler karıştı ve Koton’a ait ürün DeFacto’ya, DeFacto’ya ait ürün ise Koton’a gitmiş. Koton firması yanlış gelen ürünü geri gönderdi, ürünümü bana ulaştırdı ve kendi tarafındaki so...
Trendyol üzerinden verdiğim 10068258976 numaralı siparişim dahil olmak üzere son üç siparişim, Trendyol Express tarafından hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, adeta kendi kafalarına göre iade edildi. Üç siparişim de 05.12.2025, 18.12.2025 ve 25.12.2025 tarihlerinde ben evde olmama rağmen teslim edilmed...
Yorumlar