Provizyon Reddi Nedeniyle 1320 TL Haksız Muayene Ücreti Ödettim

22.01.2026 tarihinde çocuğumu Bursa Vedi Vıdı Göz Hastanesi’ne genel muayene için götürdüm. Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için herhangi bir ödeme yapmadan işlemlerimin gerçekleşeceğini düşünerek hastaneye başvurdum. Ancak sigorta provizyon aşamasında mağdur edildim.

Hastanede muayene sonrası sigortadan onay alınmaya çalışıldığında, doktorun sistemde yanlışlıkla kayma ile ilgili bir işlem kodu girdiği söylendi. Daha sonra doktor bu hatayı düzelttiği halde Türkiye Sigorta provizyonu yeniden reddetti ve onay vermedi. Herhangi bir ek işlem, kayma ameliyatı veya benzeri bir durum yokken, sadece genel muayene için gitmiş olmamıza rağmen sigortadan onay çıkmadı.

Sonuç olarak, sigortam olmasına rağmen hastanede 1320 TL muayene ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Türkiye Sigorta’nın bu hatalı ve keyfi reddi yüzünden haksız yere cebimden ödeme yaptım ve sigortaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Provizyon numaram p13642216, isteyenler bu kayıt üzerinden durumu inceleyebilir. Poliçe numaram ise 770041580’dir.

Türkiye Sigorta’dan, bu haksız ödediğim 1320 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini ve provizyon reddi ile ilgili gerekçenin yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı kodlama veya sistem gerekçeleriyle müşterilerin mağdur edilmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.