Bilet ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar
- İade reddi ve eksik ödeme: 6 şikayette savaş veya iptal sonrası iadeler reddediliyor; 65.000 TL'lik tutardan 23.359 TL kesinti yapılıyor.


Son 1 yıl içinde Fly Dubai için açılan 13 şikayetin ortak paydası bilet iade süreçlerindeki tıkanıklıklar; uçuş iptalleri ve güvenlik riskleri sonrası ücret iadeleri reddediliyor veya eksik yapılıyor. Şikayetlerin %46,2'si iade taleplerinin karşılanmamasından oluşurken, %30,8'lik dilimde tazminat ve değişiklik taleplerinde yanıt alınamayan süreçler görülüyor. Bagaj hasarlarının 'normal aşınma' veya 'yüzeysel' denilerek reddedilmesi (%23,1) ve çağrı merkezindeki sert üslup sorunları dikkat çekiyor.
23 Ağustos günü saat 18:00’de Flydubai fz751 seferi ile yaptığım dönüş yolculuğumda tam 16 saat rötar yaşadım ve bu süre...çte hayatımın şokunu yaşadım. Dubai Havalimanı’nda saatlerce beklerken Flydubai tarafından ne bir yemek ne de konaklama imkanı sağlandı, resmen buz gibi havaalanında banklarda bekl

"İlgileri için teşekkür ederim."
02.06.2026 tarihinde Fly Dubai Türkiye’ye ait 0212 543 00 53 numaralı telef...onu aradım ve Türkiye süpervizörü olduğunu öğrendiğim bir erkek çalışanla g
Flydubai ile 1 Nisan tarihinde İstanbul – Dubai uçuşumuz için Trip.com üzerinden 3 kişilik gidiş–dönüş bilet satın aldık.... Uçuşumuz 1 Nisan saat 02:50’de İstanbul’dan Dubai’ye gidiş, 5 Nisan saat 21:55’te ise dönüş olacak şekilde planlanmıştı. Ancak biletleri aldıktan sonra bölgede savaş çıktı, uçuşu
Fly Dubai ile 8 Mart 2026 tarihli Dubai–İstanbul uçuşum iptal edildi ve bu uçuş için 2.301,31 aed ödeme yapmıştım. İptal... sonrası tarafıma yapılan iade eksik oldu ve yaklaşık 1.650 aed tutarında bir eksik ödeme söz konusu. Şirket, bu eksik iade ile ilgili herhangi bir gerekçe sunmadı. Hem Dubai hem
11 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 45 dakikadır müşteri temsilcinize bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bul...amadığım için bu şikayeti buradan yazma gereği duydum. Enuygun üzerinden, 18 Ocak tarihinde, İstanbul – Dubai arası 18 Mart gidiş, 24 Mart dönüş olacak şekilde, gidişim Anadolu Je
15 Mart gidiş, 21 Mart dönüş tarihli Dubai seyahatimiz için Ucuzabilet.com üzerinden Fly Dubai havayolu, ekonomi sınıfın...da 2 yetişkin ve 10 yaşındaki 1 çocuk için toplam 65.000 TL tutarında uçak bileti satın aldık. Ortadoğu’daki savaş ortamı ve belirsizlik nedeniyle bu seyahati güvenli bulmadığımız
Flydubai ile 07.03.2026 tarihinde saat 01:50 kalkışlı tek yön İstanbul – Dubai (dxb) uçuşu için bilet aldım. Bu bileti i...ptal ettirmek için firmanın kendi çağrı merkezini aradığımda, karşıma çıkan müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışı beni son derece rahatsız etti. İptal talebimi ilettiğimde, te
Obilet üzerinden 10.02.2026 tarihinde saat 14:20 kalkışlı Dubai uçuşu için aldığım uçak biletinin tarihini değiştirmek i...stedim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uçuştan 2 saat önce işlem yapılabildiğini, bu nedenle değişiklik yapamayacaklarını söylediler; oysa ben bu işlemi dün itibarıyla hal
01.02.2026 tarihli fz757 uçuşu ile Dubai’den Ankara Esenboğa Havalimanı’na yaptığım seyahatte, Dubai’de teslim ettiğimde... sağlam olan bavulum, Ankara’da bagaj bandından aldığımda üst kısmındaki tutacağı kırılmış şekilde geldi. Hasarı fark eder etmez havalimanında kayıp ve hasarlı bagaj birimine gider

22 Ocak tarihinde Dubai’den İstanbul’a yaptığım Flydubai uçuşumda, valizim yalnızca 2 kilo fazla geldiği için son derece... haksız bir uygulamayla karşılaştım. İnternette fazla bagaj hakkının 10 dolar civarında olduğu belirtilmesine rağmen, check‑in görevlisi benden bu 2 kilo için 700 AED talep etti.
08.01.2026 tarihli Minsk–Penang uçuşum, Fly Dubai’ye ait fz 1634 sefer sayılı biletim, hiçbir kusurum olmamasına rağmen ...şirket tarafından iptal edildi. Bu uçuş için yaklaşık 24.000 Thai baht ödedim ve iptal sonrası ne yeni bir bilet teklif edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Uçuşun ip
28 Kasım 2025 tarihinde flydubai’nin fz755 Dubai–İstanbul uçuşu ile seyahat ettim. Samsonite Boss marka sert kabuk valiz...imi ilk kez kullanmama rağmen, check-in sırasında şeffaf koruyucu naylon ile teslim ettim. Ancak İstanbul Havalimanı’nda valizi teslim aldığımda köşesinde bariz ve derin bir yapısa




29 Ekim 2025 tarihinde Fly Dubai ile Dubai’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşun sonunda, va...lizimi teslim aldığımda kenarının içeriye göçmüş ve ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve bana SAWFZ15055/29OCT25/1217GMT numaralı

9 Ağustos 2025 tarihinde Flydubai üzerinden 3 adet bilet satın aldım. Ancak, bir yolcunun ismini yanlış yazdığım için dü...zeltme adımından yaklaşık 10 dakika içinde hemen düzeltme yaptım. Bu işlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ve işlemi tamamladım. Ancak, sistem tarafından 3 bilet için iki kez
Çok pahalı bir valizim, iki ayağı kırılmış şekilde teslim edildi. En büyük boy valizdi ve sonrasında valizim yanlış bir ...yere yönlendirildi. Oraya gittiğimde ise yapılan hatayı kabul etmediler. Firmanız üzerinden her ay düzenli olarak uçuş yapıyorum ve böyle bir durumun yaşanması gerçekten üzücü. Mad
Ucuza Bilet'ten Dubai-İstanbul uçuşu için bir bilet aldım, ancak destinasyonda yanlışlık yaptım. Telefonla aradığımda, h...avayolu şirketinin iade ve iptali kabul etmediği yönünde bana yanlış bilgi verip biletimi iade edemeyeceklerini söylediler. Aynı durum geçen yıl da başıma gelmişti; yine basit bir
1 Haziran gecesi Flay Dubai ile İstanbul'dan Dubai'ye yolculuk sırasında el bagajımın içindeki çantamdan yüklü miktarda ...param, pırlanta yüzüğüm altın kolyem çalındı. Havaalanında Flay Dubai'yi arayıp söylediğimde çalınan eşyadan sorumlu olmadıklarını söyleyip kapadılar, bu kadar sorumsuz bir firma o
🔥 Şikayet paylaşımı: (flydubai – Uçakta Yaşanan Kayıp) ✈️ Farkında mısınız? Uçaklarda eşyalar kaybolabiliyor ve bazı h...avayolları buna kayıtsız kalıyor. 📍 1 Haziran 2025 | flydubai Dubai’ye giderken bindiğimiz flydubai uçağında valizimdeki param kayboldu. Uçuş sonrası fark ettim. Tüm çantamı kont
Flydubai ile Ankara-Dubai uçağında uçak altı bavulum izinsiz açılmış ve içerisinden eşyalarım çalınmış. Bu konuyla ilgil...i kendileriyle mailleştik, konuştuk fakat üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapmadılar. Son maillerinde Investigation number: 1807279. Bu konuyla ilgili resmi olara

Flydubai adlı firmadan annem, babam ve kendi adıma 3 adet Dubai bileti aldım. Bu biletler iade edilebilir biletlerdi. 2 ...hafta önce iş durumum sebebiyle kendi biletimi iptal etmek istedim. Ancak beni 'primary person' olarak atamışlar. Bu durumda kendi biletimi iptal edemedim, sadece diğer aldığım 2 b


Flydubai ile Ankara-Dubai, Dubai-Ankara gidiş dönüş 22-25 Ocak 2025 tarihlerinde ailecek seyahat ettik. Her iki uçuşta d...a bavulumdan eşya kayboldu! Giderken Dyson saç kurutma aletimi kaybettim, üzüntümden ağlayacaktım. Gelirken de maddi değeri çok olmasa da altın renkli, üstü renkli taşlarla kaplı D
08.12.2024 Dubai gidiş, 12.12.2024 Dubai dönüş uçuşunda verilen hem kahvaltı hem de yemek çok kötü, ağır bir koku yaydı ...uçağa. Mide bulantısından uçuşumuz çok kötü geçti. Mide bulantısından ne uyuyabildik ne de bir şey yedik. Tatilimiz güzel geçmesine rağmen uçuşumuz çok kötü geçti. Acil menü değişm
3 Kasım saat 03:05 Flydubai FZ758 numaralı uçuş ile Ankara Esb havalimanından Dubai'ye geldim. 1 adet büyük boy valiz te...slim ettim. 14 günlük seyahatim ilk günden beni çileden çıkardı. Otele yerleşip bavulumu açtığımda 20 adet sigaramın hepsinin bavulumun açılıp alındığını fark ettim hatta karton je

Tam bir yanıltıcılar, en esnek bileti iade etmiyorlar. Paranı esir alıyorlar. Müşteri hizmetlerinin asla bir çözümü yok,... kopyala yapıştır cevaplar. Muhatap yok. Defalarca aramama rağmen sadece mail yoluyla iletişim kurulabiliyor. Maile verilen cevap noktasına kadar aynı ve çözüm yok.