ücret

Kasım ayının 2’sinde Bursa İnegöl’deki bir Vodafone bayisinden Oppo Reno F 5G marka sıfır bir telefon satın aldım. Telefonda hatta hat bile takmadan, aynı gün içerisinde aşırı derecede ısınma ve ekranda çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen aynı gün bayiye dönerek iade veya değişim taleb...

Akbank Axess kredi kartımda uzun süredir otomatik fatura ödeme talimatlarım vardı. Daha sonra bu talimatları iptal ettim. 2025 yılının 6. Ayından itibaren, otomatik ödeme yapılmayan aylarda ekstreme “otomatik fatura ödeme faizi” benzeri adlarla faiz yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri h...

29.12.2025'te yaşadığım sürekli şebeke problemleri nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Gece saat 00:08’de yaptığım arama yaklaşık 10 dakika sonra yanıtlandı. Tarih ve saati özellikle belirtiyorum ki isterlerse ses kayıtlarından görüşmeyi kolayca bulabilirler. Görüşmede yaklaşık 2-3 hafta...

Kaan Elektronik’ten kn550 Bluetooth kulaklığımı üst model olan 2300 Pro ile değiştirmek üzere anlaştım. Görüşmelerimizde özellikle 2300 model kulaklığın kalın kablolu olacağı söylendi ve bu doğrultuda benden ücret farkı talep edildi. Bu farkı EFT ile ödedim. Ancak ürün elime ulaştığında kulaklığın...

Tütsülen adlı siteden 23 Aralık tarihinde 13630 numaralı siparişi verdim. Bir süre sonra ürünlerin kargoya verildiğine dair mail aldım ancak ne kargo firmasının adı, ne kargo takip kodu ne de herhangi bir takip linki paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden verilen iletişim numarasına defalarca yazmama rağ...

Pymembro online giyim sitesinden 4 Kasım tarihinde 3 adet kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. Siparişi verirken tahmini teslim tarihi olarak 24 Kasım görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2911’dir. Instagram ve e-posta üzerinden firmaya defalarca yazmam...

Penti’nin online mağazasından tayt da dahil olmak üzere toplam 1.859,98 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünleri iade etmemin ardından 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana ücret iadesini bekliyorum. Siparişime ait numara 0404736927’dir. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her ...

19.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Adidas mağazasından Adidas Dropset 3 Trainer model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftanın 5 günü, günlük olarak kapalı salonda, kullanım koşullarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının bilek kısımlarındaki filelerde aşınma ve a...

Burdur Bahçeşehir Koleji Yiğit Çetin Özel Eğitim Kurumları’na 5 yaşındaki kızımı erken kayıt ile kaydettirdim. Oryantasyon haftasında okulu beğenmediğimiz için kaydını alıp devlet okuluna nakil yaptırdık ve şu an oradan memnunuz. Ancak özel okul tarafında yaşadığımız maddi süreç bizi oldukça yordu v...

Vodafone’daki taahhütlü tarifem yaklaşık 1–2 ay önce sona erdi. Ardından Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçirildim ve aylık ücretin vergiler dahil yaklaşık 613 TL olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Yeni tarifeye geçtikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdi...

21.12.2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden Çift Kaplan markalı erkek boxer iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 958893890, ürün bedeli 900 TL idi. Ödemem alındı ve siparişim onaylanmasına rağmen 9 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte Destek bölümünden defalarca yardım talep etmem...

CV Maker adlı firma, 29.12.2025 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım olmadan 339 TL tutarında çekim yapmıştır. Aynı gün CV oluşturmak için belirtilen ücreti zaten ödedim. Buna rağmen, bana herhangi bir abonelik bilgisi, ek ücret uyarısı veya onay ekranı sunulmadan kartımdan ekstra bir tutar çekilmi...

Facebook’ta gördüğüm bir paylaşım üzerinden ulaştığım Uzaktanpanel.com isimli site, T.C. kimlik numaram, telefon numaram, ad ve soyadım gibi kişisel bilgilerimi alarak beni telefonla aramış ve hiç onaylamadığım bir “hizmet bedeli” adı altında 7.000 TL talep etmiştir. Herhangi bir sözleşme onayı, yaz...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım HP Victus 16-S0015NT model bilgisayarımda yaklaşık 2 ay önce hafif şekilde başlayan, şu anda ise çok sık yaşadığım ciddi bir ekran sorunu bulunuyor. Ekran durduk yere sürekli kapanıyor ve cihazı neredeyse kullanılamaz hale getirdi. Yaptığım araştırmalar sonucunda bu dur...

Trendyol üzerinden verdiğim 10743749940 numaralı siparişim 30 Kasım tarihinde teslim edildi ancak paketin içinden montum çıkmadı. Aynı anda başka kargolarım da vardı, fakat montun olduğu paket neredeyse boştu ve ürün kesinlikle yoktu. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

Deichmann’ın kendi internet sitesinden 10 Aralık’ta 770029181 numaralı siparişimle bir bot satın aldım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen yaklaşık 11–12 gün boyunca ürün kargoya verilmedi ve daha sonra stok sorunu gerekçe gösterilerek siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak ben sipari...

Kıbrıs’tan Türkiye’ye gelmeden önce Obilet uygulaması üzerinden 27–29 tarihleri için **** Hotel’de Deluxe oda rezervasyonu yaptım. Türkiye’ye gelip otele gittiğimde ise otel danışmanı, Obilet ile anlaşmalarını bitirdiklerini, defalarca arayıp otelin uygulamadan kaldırılmasını istediklerini ancak bun...

Tatilsepeti.com üzerinden “Yılbaşı Özel Kısa Balkan Masalı Turu” nu satın aldım. Satın alma aşamasında iptal koşulları bana çok net şekilde anlatıldı. Turun başlamasına bir aydan fazla süre varsa doğrudan iptal ve ücret iadesi yapılacağı, bir aydan az süre kaldığında ise “Tatil Güvence Paketi” satın...

Postegro web sitesi üzerinden gizli profilleri görebilmek için 29 Aralık saat yaklaşık 14:20 civarında kartımla 195 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde içerik göstermedi, hizmeti kullanamadım ve buna rağmen kartımdan ücret çekildi. ...