Eksik, Kırık Ve Yanlış Ürünler İçin Ücret İadesi Reddi

26 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM marketten verdiğim siparişimde ciddi problemler yaşadım. Siparişimde yer alan Filiz boncuk makarna ve Agu Baby ıslak havlu 50’li ürünler teslimatta eksik geldi. Bili Bili 15’li yumurta kolisinin içinden ise bir kısmı kırık ve akmış şekilde çıktı. Ayrıca siparişimde yer alması gereken Emin dilimli Macar salam yerine, farklı bir Emin Macar salam ürünü gönderildi.

Bu sorunlar sonrası Yemeksepeti canlı destek üzerinden ve ilgili birimler aracılığıyla eksik ve hatalı ürünler için ücret iadesi talebinde bulundum ancak talebim defalarca kez reddedildi. Hem eksik ürün gönderilmesini, hem yumurtaların kırık gelmesini, hem de siparişimdeki salamın farklı bir ürünle değiştirilmesini ve tüm bunlara rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için #hyod-2639-bgqk numaralı siparişime ait eksik, hatalı ve kırık ürünlerin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum. Ya da gelin ürünlerinizi alın hepsini