Digiturk’ten Mükerrer Yüksek Kredi Kartı Çekimlerine İtiraz Ve İade Talebi

Digiturk’ten yeni futbol Süper Lig paketi üyeliği başlattım. Üyeliğin ilk günlerinde kredi kartımdan iki kez yüksek tutarda çekim yapıldığını fark ettim. 17 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 6.156 TL çekim yapıldı, 26 Eylül 2026 tarihinde ise bu kez 6.035 TL daha çekilmiş görünüyor. Aynı dönem için bu şekilde iki ayrı tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez Digiturk’ün internet sitesinde yer alan farklı çağrı merkezi numaralarının hepsini tek tek aradım ancak hiçbirinde canlı bir muhataba bağlanamadım, dolayısıyla konuyu kimseye doğru düzgün iletemedim. Ardından kurulumu yapan personele ulaşıp durumu anlattığımda ise bana “abi herkesten çekiyorlar, kredi kartını kapat” şeklinde son derece ilgisiz ve çözümden uzak bir cevap verdi.

Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, yeni bir üyelikte kısa süre içinde iki kez yüksek tutarda çekim yapılması ve buna rağmen Digiturk’e doğrudan ulaşamıyor olmam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Fazla veya mükerrer olduğunu düşündüğüm bu tahsilatlardan kaynaklanan tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimde sadece onayladığım paket ve ücret üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden kart çekimlerinin neden gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.