You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

A101 Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 267.347

A101
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

A101 Kapıda

Şikayet Sayısı 4.003

Şikayet Sıralaması
profile
Serpil'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorun çözüldü teşekkürler”

Serpil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

A101 Kapıda Siparişim Gelmedi

13 Mayıs cuma günü sipariş verdim, 14 Mayıs sabah 10:00/12:00 saatleri arasında siparişim gelmesi gerekirken siparişim hala elime ulaşmadı, müşteri hizmetleri mağazaya bilgi verdiğini en kısa sürede dönüş yapılacağını söylüyor fakat ne bir bilgi var ne de dönüş yapan var. Sipariş numarası:919724863...

Devamını oku
A101 Kapıda Siparişim Gelmedi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

A101 Kapıda Siparişler Eksik Gönderiliyor

A101 kapıda uygulamasından evime arada sipariş oluşturuyorum. Ancak neredeyse her siparişte kg ile gönderilen sebze ve meyvelerde eksik gramaj gönderiliyor. 5 kg istenen patates 3 kg geliyor. 3 kg istenen muz 1,5 kg geliyor. Kaç kere arayıp bu durumu ilettik. Ya eksik ürünü bir kez daha gönderdiler ...

Devamını oku
profile
  • 185görüntüleme
  • 4 gün önce

A101 Kapıda Uygulaması Sipariş

A101 kapıda uygulamasıyla sipariş verdim. Siparişim gelmedi kaç defa aramama rağmen geri dönüş yapmadılar ve ertesi gün siparişimi iptal ettiler aramadan sormadan. Başka bir gün de aynı şekilde ertesi günü siparişimi getirdiler ve ben iptal ettiğim halde. Mağazayla görüşüp size dönüş yapılacak diyor...

Devamını oku
profile
  • 376görüntüleme
  • 4 gün önce

A101 Kapıda Eksik Ürün

A101 kapıda uygulaması üzerinden 9196993061136361 sipariş numarası ile sipariş verdim. Ürünü getiren arkadaş çok acelesi var demek ki ürünleri kontrol etmemi beklemeden adeta kaçarcasına bırakıp gitti. Ürünleri kontrol ettiğimde 5 litrelik Vera ayçiçek yağı eksik çıktı. Uygulamadan yazdım WhatsApp i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yanıltmadıkları için teşekkürler.”

Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 220görüntüleme
  • 5 gün önce

A101 Eksik Ürün Gönderdiler

A101 kapıda üzerinden alışveriş yaptım neredeyse siparişimin yarısını göndermemiş gönderemeyeceklerini haber de vermediler ve ürünler hala satışta ürünün elinde yoksa tükendi yazarsın böyle saçma bir işletme olmaz hem satışını yapıyor hem göndermiyor.

Devamını oku
profile
  • 176görüntüleme
  • 5 gün önce

A101 Son Kullanma Tarihinin Bitmesine 2-3 Gün Kalan Ürün Gönderdi.

Dün A101 Kapıda uygulamasından süt ve süt ürünleri siparişi verdim, gönderdikleri ürünlerin son kullanma tarihinin geçmesine 3 gün kalmış, 3 günde ürünleri bitirmek tabi ki mümkün değil, ayrıca gelen kefirin tadı bozulmuş gibiydi. Bir daha uygulamayı kullanmamayı düşünüyorum.

Devamını oku
A101 Son Kullanma Tarihinin Bitmesine 2-3 Gün Kalan Ürün Gönderdi.
A101 Son Kullanma Tarihinin Bitmesine 2-3 Gün Kalan Ürün Gönderdi.
profile
  • 209görüntüleme
  • 5 gün önce

A101 101 Kapıda Uygulamasında Kampanyalarda Yanlış Bilgilendirme Yapılıyor

A101 kapıda uygulamasında 350 lira üzeri alışverişte 50 lira indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında çok al az öde ve 10 TL üzeri alışverişlerde indirimli ürünlerin kampanyaya dahil edilmediği yazıyordu. Ben de alışverişimde bu ürünleri almadım. Ancak yine de indirim uygula...

Devamını oku
A101 101 Kapıda Uygulamasında Kampanyalarda Yanlış Bilgilendirme Yapılıyor
profile
  • 137görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Tidim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 179görüntüleme
  • 5 gün önce

A101 Denetim Yetersizliği

12 Mayıs perşembe A101 aktüel ürünler günüdür ve açılış saatleriniz tüm mağazalarda aynı diye biliyorum, kapıda 09.00 yazmasına mağaza çalışanları kendilerine göre belirledikleri, saatte erken açmaktadırlar. Bu sorunu birkaç defa yaşadım. Saatinde gitmeme rağmen, alacağım ürünler kalmıyor. Bu sorunu...

Devamını oku
profile
Eda
  • 87görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

A101 Eksik Ürün Var

A101 kapıda uygulaması üzerinden yaptığım 2 alışverişte eksik ürün vardı. Eksik ürünler teslim edilmedi hala. Arıyorum yoğunmuş müşteri temsilcisi. Bugünkü Camsil ürünü'ne de resmen su koyup göndermişler. Bu kadarda olmaz ayıp yani. Resmen alay ediyorlar

Devamını oku
A101 Eksik Ürün Var
profile
  • 400görüntüleme
  • 6 gün önce

A101 Kapıda Göndermediği Ürünü Karta İade Yapmıyor

A101 kapıda uygulaması her siparişimde getirmediği ürünün üzerine teslimat fişinde sadece iade yazıyor personel ürün iade olacak diyor ama iade işlemi yapmıyorlar. A101 iletişim merkezini sanki her siparişten sonra müşteri aramak zorunda. Bir önceki siparişte de aynısını yaptılar aradım iade ettiler...

Devamını oku
profile
Ali
  • 170görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

A101 Siparişim Teslim Edilmedi!

A101 kapıda uygulaması insanları mağdur etmek için yapılmış bir uygulama, uygulama üzerinden sipariş verdim, verdiğim gün ve saatte gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı, müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve en sonunda siparişim iptal edildi, gerekçe ürün tedarik edilememiş, istediğim...

Devamını oku
profile
  • 178görüntüleme
  • 6 gün önce

A101 Market İçin Şikayet

A101 market tüm turkey uygulamada kapıda ödeme yapmıyorsunuz. Her şeyi a101in alışveriş her şeyi üstünden memnunuz Ama neden kapıda ödeme yapılmıyor. Diğer Market Şok market kapıda ödeme yapılıyor insanlar kredi kart kullanmıyorlar. Nakit olarak kullanıyorlar. Hani bu şekilde kapıda ödeme yaparsanız...

Devamını oku
profile
  • 318görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Kapıda Uygulaması Alışveriş

Bugün dördüncü iş günü sonu olsa bile A101 internet sitesinde siparişlerim menüsünde hala hazırlanıyor ibaresiyle henüz kargoya verilmediğini görüyordum, gün içinde en son müşteri temsilcisine bağlandığımda siparişimin kargoya verildiğini, ilgili birimlere kargo takip SMS'i gönderilmesi için bildiri...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Kapıda Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

Saat 18:33 te A101 kapıda uygulaması üzerinden 19:30--22:00 arası teslimatlı verdiğim siparişim saat 22:30 müşteri hizmetleri ni aradım uygulama üzerinden talep oluşturdum. Ama nafile herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Madem bu işi yapamıyorsunuz yapmayın. 4 saat oldu siparişim halen onay bekliyor ...

Devamını oku
profile
  • 218görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Kapıda Teslim Etmediği Ürünün Ücretini İade Etmiyor!

Merhaba kampanya ürünü Dardanel Ton ürünü siz tarafından siparişimden çıkarıldı. Bunun üzerine Müşteri Hizmetlerinden Siparişimin iptal talebinde bulundum. Siparişi teslim almadığım halde A101 Kapıda uygulamasında sipariş Teslim edildi görünüyor. Halbuki siparişi teslim almadım. Sipariş No 919689317...

Devamını oku
profile
  • 280görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Kapıda Mağdur Etti

17.04.2022 günü A101 kapıda uygulamasından sipariş verdim. Sipariş içeriğinde 3 kilo tavuk bonfile 4 kilo tavuk pirzola vardı ancak elime ulaşan 1400 gram tavuk bonfile 1100 gram tavuk pirzola oldu. Hemen aradım ancak saat 22:00dan sonra müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ardından kartımı kontrol etti...

Devamını oku
profile
  • 167görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

A101 Kapıda Bozuk Dondurulmuş Ürünler

A101 kapıda uygulamasından 10 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Siparişimde 3 adet dondurulmuş ürün vardı ve bu 3 üründe bozulmuş şekilde geldi. Bu ürünleri buzluğa koyarken fark ettim. Soğan halkası bildiğiniz soğan hamuru olmuş. Bunu ilk kez yaşamıyorum. Soğuk zincirinize dikkat edin ve sağlığımızla...

Devamını oku
profile
Ali
  • 231görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Teslim Edilmeyen Sipariş

A101 Kapıda uygulamasından verdiğim siparişin 17:00 - 19:30 Arası teslim edilmesi planlı iken, 12:15 de Siparişimin yola çıktığına dair tarafıma mail bilgilendirmesi geliyor. Mantıklı düşünürsek Market eşyasını 12:00 de Yola çıkartıp 6-7 saat gezdirip teslim etmenin bir anlamı yoktur. Bunu da geçtim...

Devamını oku
profile
  • 193görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Yanlış Ürün Getirip Değiştirdik Diye Yalan Mail Atıyorlar

2 adet Vakumlu hurç sipariş ettim fakat bana 2 paket seyahat poşeti gönderildi 5 6 gün oldu. Mail geliyor. Ürününüz değiştirilmiştir diye oysa daha aramadılar bile yani nasıl böyle bir mail atılıyor ürünüm değiştirilmediği halde bir daha A101 kapıda uygulamasını kullanmayacağım

Devamını oku
profile
  • 415görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Bozuk Ürünün Ücret İadesi!

A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim bozuk kokan yumurta getirmişler defalarca talep oluşturdum ücret iadesi istedim asla geri dönmediler bu nasıl bir saygısızlık bir daha asla alışveriş yapmayacağım tarihi yakın ve bozuk ürün göndermek resmen insanları yanıltmaktan başka bir şey değil!

Devamını oku
A101 Bozuk Ürünün Ücret İadesi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 158görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Kapıda Yanlış Ve SKT Geçmiş Ürün Gönderiyor

A101 kapıda Eksik ve yanlış ürün gönderip düzeltme yapılmıyor. Daha önce de yaşadım mail atacaklar sizi arayacaklar deniliyor ama dönüş yapılmıyor o yüzden buradan yazıyorum yetkili birileri ulaşır belki. Tavuk bonfile istedim parmak bonfile gelmiş, kıyma istiyorum kuşbaşı gönderiyorlar bunlarında h...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe A101, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.