Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
A101 ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 352.586
A101 
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%13
- Dört Yıldız%6.9
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%5.2
- Bir Yıldız%70
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
A101
ile
Bim
A101
ile
Şok Marketler
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
A101,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
A101
ile
Bim
A101
ile
Şok Marketler
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
A101,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
1.599 şikayet
A101'den Verilen Siparişim Eksik
A101'den 9162574999025478 sipariş numarası ile sipariş verdim temaslı karantina da olduğumuzdan dolayı siparişim kapıma geldiğinde getiren kişi gittikten sonra içeri aldığımda siparişimin eksik olduğunu fark ettim. Eksik olduğunu bildirmeme rağmen eksik olan ürünümü mail olarak bana bildirmelerini r...
A101 Kapıda Ürünler Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Yazıyor
A101 kapıda uygulamasından ilk siparişimi yaptım ve ürünlerin teslim saati gün içinde en geç 16.30 yazmasına rağmen ürünler hiçbir şekilde teslim edilmedi fakat uygulamaya girdiğimde ürünler teslim edildi yazıyordu. Ben ürünleri almadım kime teslim ettiniz de teslim edildi yazıyorsunuz. Müşteri tems...
A101 Ürün Elime Ulaşmadı/iptal Edildi Buna Rağmen Ödememi Yapmıyorlar
21.03.2021 de A101 den sipariş verdim aynı gün kapıda teslim olması gereken ürün için beni 1 hafta oyaladilar gelecek diye, neyse bekledim stokta olmayan ürünü temin edecekler diye oyalamaya devam ettiler, en sonunda iptal ettim fakat bu sefer de ödemesini yapmıyorlar 1 ay oldu hala ödememi yapmadıl...
A101 Para İademi İstiyorum Teslim Edilmeyen Siparişlerimin
9163**********88 sipariş no ve 9163**********51 sipariş no A101 kapıda uygulamasından sipariş verdim. Ayın 16 sinde ürünlerin bir kısmını iptal ettiler. Bende siparişi tamamen iptal ettim kurye aradı beni teslim edildi şeklinde kaydı kapattı. Bölge müdürü öyle söylemiş hala fatura no oluşmamış ürün ...
A101 Sınıfta Kaldın
17.04.2021 tarihinde kapıda uygulama yoluyla internetten A101'den alışveriş yaptım. 150 TL üzeri ücretsiz kargo ve indirimli ürünler olduğu için tercih ettim. Etmez olsaymışım 180 TL alışverişi 125 TL'ye indirip hem kargo ücreti aldılar hem de sözüm "ona indirimli ürünleri" indirimli olduğu için gön...
A101 Kapıda Uygulamasının Ve Şirketin Müşteriye Karşı Duyarsızlığı
A101 kapıda uygulamasından 03 nisan 2021 de teslimat saati 19.30-22.00 olan sipariş verdim. Siparişim bu saatler arasında elime ulaşmadı. 5 nisana kadar sürekli aradım ancak gönderileceği söylendi. En son aramamdan sonra mail ile siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine kredi kartım...
A101 Kapıda Yanıltma Yapıyor
A101 kapıda uygulamasından sipariş verirken kredi kartı bilgileri girip onayla dediğimde sipariş alınmadı ancak para çekildi. Bu konuda A101'e onlarca kez ulaşıp hatanın düzeltilmesini istedim ama sonuç yok. Almadığım hizmetin parasını aldılar. Hiçbir şekilde hatayı düzeltmiyorlar ve parayı vermiyor...
A101 Kapıda Siparişi İptal Edip Paramı Kartıma İade Yapmıyor!
A101 Kapıda uygulamasından 22 Mart tarihinde 9161**********11 numaralı sipariş verdim ve siparişim gönderilmedi iptal edildi. İademin yapılması için defalarca form doldurdum fakat sürekli 7 gün içinde iade yapılacak denilip iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetleri numarası bile yok yetkili kimseye ulaşa...
A101 Kapıda Eksik Ürün
15 Nisan tarihinde vermiş olduğumuz sipariş içinde eksik ürün vardı. Ürün yoktur diye o gün aramadım. 17 Nisan tarihinde tarafıma fatura mail atıldı. Tarafıma gelmeyen ürünü fatura etmişler. Müşteri temsilcisini aradığımda şikayetinizi aldık. Tarafınıza mail olarak dönüş yapılacak dendi. Kimse dönme...
A101 Kapıda Ücret İadesi Yapılmıyor
A101 Kapıda uygulamasından 4 martta aldığım iki parça ürün aradan 1 hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı bende siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ürün iptal edildi fakat o tarihten bu yana ücret iadesi hala kartıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile farklı farklı kayıtlar açıldı ama hala ...
A101 Stokta Olmayan Ürünün Satışa Konması İndirimin Düzgün Yapılmaması
A101 kapıda uygulamasından sipariş verdik. Oğluma aldığımız oyuncağı maalesef getirmediler. Stokta olmayan ürünü neden satışa koyarsınız bilmem. Sizin yüzünüzden oğlum kapıda kaldı. 1saat boyunca ağladı. Yetmezmiş gibi 150 TL üzeri alışveriş yapana 10 TL indirim yapıyoruz diye kampanya yapıyorsunuz ...
A101 Kapıda Uygulamasının Ramazanda Bizi Mağdur Etmesi
A101'den 9163433508649100 numaralı siparişi saat 13:30'da verdim ve iftar için pide ve iftariyelik ürünler içeriyordu. Tarafıma saat 17:30'da (hafta sonu bütün market ve fırınların kapandığı saatten sonra) stok yetersizliğinden bu ürünlerin iptal edildiğini geriye kalan ürünlerin gönderileceği mesaj...
A101 Kapıda Kadar Kalitesiz Bir Sistem Görmedim
A101 kapıda'dan sipariş verdim. Siparişim aynı gün gelmedi. İptal istedim iptal edilmedi. Ertesi gün aradılar getirelim mi dediler. Sistemde birkaç sipariş eksik görünüyordu eksikse gelmesin dedim eksik yok kontrol ettim hepsi tam dediler. Tamam dedim. Uzun bir süre bekledim sipariş öyle geldi. Ama ...
![profile]()
1 DestekçiA101 Olmayan Ürünü Satmaya Kalktı
A101 Kapıda mağazasından Lenovo notebook siparişi verdim ödemeyi k. Kartımla yaptım ürünümün gelmesini beklerken mağaza sorumlusu bu ürünü gönderemeyeceklerini ve işlemi iptal etmeleri gerektiğini ücretin ise 10 gün içinde kartıma yapılacağını söylediler. Olmayan ürünü satmak bir yana ücret iadesi i...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiSaat 17.00 Den Önce Kapanan Ve Müşteri Almayan A101!
Pandemi sebebiyle saat 17.00 ye kadar açık olması gereken A101'in İstanbul/Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi İstiklal Caddesinde bulunan Şubesi 16.50 de kapanmış ve müşteri giriş kapısına da alışveriş arabaları yığılmış. Kapıda bulunan yetkili de saatine bakmadan saat 17.00 de kapatıyoruz kasadaki müşter...
A101 Kapıda Uygulaması Mağduriyeti
Merhabalar,04.04.2021 tarihinde A101 kapıda uygulamasından oluşturduğum siparişim 19.30 22.00 saatleri arasında teslim edilecek bilgisiyle tarafıma dönüş yapılmasına rağmen ulaşmadı. Yoğunluk vardır diye düşündüm ertesi gün aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim iade için hızlandırma taleb...