Kusurlu Braun Mini Yüz Tüy Alma Makinesi Ve Reddedilen İade Talebi

Trendyol üzerinden Braun fs1000 Mini Yüz Tüy Alma Makinesi siparişi verdim. Ürün 21 Eylül’de teslim edildi ancak elime ulaştığında bozuk olduğu için kullanamadım. Cihazın başlık kısmı, yani kullanmam gereken bölüm, kapağın içinde sıkışmış ve çıkmayacak şekilde duruyordu, bu nedenle ürünü normal şekilde kullanma imkanım yoktu.

Ürünle ilgili sorunu fark ettiğim gün, yani teslimatla aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan geri göndermeme rağmen iade talebim reddedildi. Ben ürünü tamir için geri almak ya da yeniden gönderilmesini istemiyorum.

Kusurlu ürün gönderildiği için tarafıma ücret iadesinin yapılmasını, iade talebimin onaylanmasını istiyorum.