ücret

2025 yılı Şubat ayında özellikle Fenerbahçe maçlarını izlemek için Digiturk maç paketine üye oldum. Üyelik bilgilerim: Salih Nihat G****, telefon numaram 0544*******77, üyelik numaram 1027613169. 24.11.2025 tarihinde saat 10:55’te Digiturk genel merkezden arandım. Üyeliğimin bitmesine iki ay kaldı...

Eşimle birlikte 06.01.2026 tarihinde saat 18.45’teki Pegasus Sabiha Gökçen – Antalya PC2020 uçuşumuz için online check-in yaptık. Koltuk ataması sistem tarafından otomatik olarak yapıldı ve 31c ile 31d koltukları verildi. Ancak eşimle yan yana oturabilmemiz için ek koltuk ücreti talep edildi. Yılla...

22.12.2025 tarihinde Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanarak 2 yaşındaki kızımı Tekirdağ Yaşam Hastanesi’ne götürdüm. Kızımın durumu acil olduğu için planlı uçak bileti rezervasyonumuzu bile iptal etmek zorunda kaldık ve gerekli görülen tüm tahlilleri yaptırdık. Muayene ve tahliller sır...

2023 model Opel Combo aracımın kapısı yaklaşık iki haftadır açılmıyordu. Bu nedenle 29.12.2025 tarihinde saat 08:45’te Çorlu Çetaş bayisine başvurdum. Bayide karşılaştığım yaklaşım ve verilen bilgiler hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı oldu. Aracımın periyodik bakımını TSE belgeli, lisanslı b...

Vodafone mobil hattım ile ilgili yaptığım telefon görüşmesinde, müşteri temsilcisi bana net bir şekilde hiçbir şekilde cayma bedeli olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemimi gerçekleştirdim ve hattımla ilgili kararımı buna göre verdim. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde...

Tecno Spark 30 model telefonumu satın aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra suya düşürdüm. Telefon çalışır durumdaydı ancak yeni olduğu için ileride bir sorun yaşamamak ve özellikle garantisi bozulmasın diye sadece kontrol edilmesi amacıyla KVK Kartal teknik servise gönderdim. Cihaz 19.12.2025 tarihinde s...

Foreo Web sitesi üzerinden satın aldığım Foreo Bear 2 GO ürünü için yanlış sipariş nedeniyle 20 Aralık 2025 tarihinde iade süreci başlattım. Firma tarafından belirtilen tüm koşullara birebir uyarak, ürünü kesinlikle açmadan, kullanmadan, kargo paketini eksiksiz ve talimatlara uygun şekilde hazırlayı...

30.12.2025 tarihinde saat 20:35 civarında Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’ndeki Migros mağazanızda Money Cüzdanımı kullanarak alışveriş yapmak istedim. Kasada QR kodumu okuttuğumda kasiyer, sistemde Money bakiyemi ve tanımlı haklarımı göremediğini, bu nedenle işlem yapamadığını söyledi. Mo...

DHL ile gönderilen ve içinde peluş zürafa oyuncağı bulunan 989883892262 takip numaralı kargomun hareketi yaklaşık 4 gündür takip ekranında ilerlemiyor. Bugün sabah DHL tarafından aranarak kargomun kaybolduğu ve bulunamadığı bilgisi verildi. Aradığımda ya da görüştüğümde, ücret iadesi için 3-6 ay be...

Samsun İlkadım şubenizden Cozy çocuk odası takımı satın aldım. Satın almadan önce özellikle şehir dışına nakliye yapılıp yapılmadığını sordum ve nakliyenin yapılacağını söyleyerek satış işlemini gerçekleştirdiler. 25.11.2024 tarihinde toplam 53.000 TL ödemeyi 6 taksit olacak şekilde yaptım. Daha so...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bir buçuk ayı aşkın süredir Ankara Çubuk’taki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif abonelik görünüyormuş gibi her ay faturam kuruşu kuruşuna tahsil edilmeye devam ediyor. ...

29.12.2025 tarihli faturamda hattıma hiçbir Apple cihazım ve Apple hizmet aboneliğim olmamasına rağmen 199,99 TL ve 129,99 TL olmak üzere iki ayrı “Apple servis ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hattım 545 ******22 numaralı hatta aittir. Bu kesintiler hattımdan otomatik olarak yapılmış, ücret tahsil e...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim için Mamak 706. Sokak 14 numarada yaşıyorum ve 27 Aralık akşamından beri, yani 4 gündür evimde internet hiç yok. Evde ve sokakta elektrik olmasına rağmen arıza nedeni olarak sürekli Enerjisa kaynaklı olduğu söyleniyor. Bu süre içinde TÜRKSAT’ı 4‑5 kez a...

30.12.2025 tarihinde saat 18:35’te Ankara Çankaya’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Pideci’den sipariş verdim. Normal şartlarda yaklaşık yarım saatte gelmesi gereken siparişim 1,5 saati geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı, ne arayan var ne soran. Uygulamadan kontrol ettiğimde siparişim için “...

Türk Telekom ev interneti kurulumum için birkaç gün önce adresime gelen görevli, modemi bulunduğu yere düzgün ve güvenli şekilde yerleştirmedi. Modemin konulduğu pozisyon sağlıklı değil ve şu an bulunduğu yerden yere düşme ihtimali var. Evimde modem için özel olarak hazırlanmış bir kutu olmasına ra...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak kasım ayı başlarından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 2 aydır internet hizmetini ya hiç kullanamıyor ya da sürekli kesintilerle karşılaşıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödeme...

Türk Telekom üzerinden iş yerimizde kullandığımız “Evde Süper Fırsat” kampanyalı sabit internet hattımız için uzun süredir çok yüksek faturalar ödüyoruz. Hattımız bireysel (ev) üzerine olmasına rağmen iş yerinde kullanılmakta ve özellikle son dönem faturalarımız makul seviyenin oldukça üzerinde gelm...

PTT Kargo ile sürekli tekrarlayan sorunum, evde kargo beklememe rağmen "evde yok" yalanıyla aranmadığım halde aranmış, ulaşılamamıştır. Yalanıyla kargo ücreti ödediğim halde sürekli şubelerinden gidip alıyorum. Bugün de aynı şekilde, yola çıktı diye beklediğim kargoyu sabahtan beri evde bekliyorum. ...

30.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Has Lider Siirt Seyahat’in Siirt–İzmit seferine 1.500 TL ödeyerek bilet aldım. Kendime ait yaklaşık 10 kiloluk bir bavulum ve yine yaklaşık 10 kilo gelen bir torbam vardı. Bu makul bagajlar için benden ekstra 600 TL talep ettiler. Aynı anda otobüse bir başka...

30.12.2025 tarihinde Gebze Metro Otogarından Safranbolu’ya olan 19:30 Metro Turizm seferim önce 19:45’e, ardından 20:45’e ertelendi ve yaklaşık 1 saattir otogarda bekletiliyorum. Gecikmeye rağmen seferde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Otogardaki...

31 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden Esenler / İstanbul bölgesi için 9236964733 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan bazı ürünler bana hiç teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünler için toplamda yaklaşık 928,00 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bu tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilg...

Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden aldığım ve 30.12.2025 saat 18:00 civarında iptal ettiğim biletime ödediğim 1.759 TL ücret tarafıma iade edilmedi, bunun yerine aynı tutarda kupon tanımlandı. Ben bilet iptali sırasında herhangi bir “kupon” seçeneği görmedim ve kupon istemediğim halde, para iadesi...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 15 Ağustos 2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim. Yaptığım görüşmede tarafıma bu ücretin iptalinin...

Digiturk Spor paketi abonesiyim ve yağmur yağdığı zaman yayın tamamen kesiliyor, parayla aldığım aboneliği izleyemiyorum. Yaklaşık 3 saattir yayın yok ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bunun hava koşullarından dolayı olabilec...