TurkNet'ten İade Kodu Alınmadığı İçin Haksız Modem Ücreti Borcu

TurkNet ev interneti aboneliğimi 28 Mayıs 2026 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra benden modem iadesi istendi, ben de modem iadesini yapabilmek için Aras Kargo iade kodu talep ettim, ancak tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi.

Herhangi bir fatura bile düzenlenmeden, 3 Temmuz 2026 tarihinde SMS ile tarafıma 7.999,99 TL modem ücreti borcu çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Modemi iade edebilmem için gerekli kargo kodu TurkNet tarafından sağlanmadığı halde, modem iade edilmediği gerekçesiyle bu tutarda borç yansıtılması tamamen firmanın hatasından kaynaklanmaktadır.

TurkNet’in kendi ihmali sonucu oluşan bu 7.999,99 TL’lik borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Modem iadesi için gerekli bilgilendirme ve kargo kodu tarafıma zamanında sağlanmadığı için, bu borcun iptal edilmesini ve adıma herhangi bir icra, yasal takip ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağdur edilmemem ve konuya ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.