Modemi İade Ettim, İki Defa 3 Bin TL Ceza Faturası Kesildi Ve İptal Talebi

Yeni taşındığım evde TurkNet altyapısı olmadığı için internet hizmetimi devam ettiremedim ve bu nedenle kullandığım modemi geri göndermem gerekti. Yoğun çalışma tempom nedeniyle modemi birkaç gün gecikmeli olarak kargoya verebildim. Bunun üzerine tarafıma Mayıs 2026 dönemine ait 114798126 ve 114754046 numaralı, her biri 3.000 TL tutarında “fiber modem ceza bedeli” adıyla iki adet fatura yansıtıldı.

TurkNet’i arayıp modemi zaten geri gönderdiğimi, cihazın kendilerinde olduğunu ve bu nedenle bu ceza faturalarının mantıksız olduğunu ilettim. Görüşmelerde, geçmişte e‑fatura mükellefi olduğum için bu faturaların iptalini benim yapmam gerektiği, onların iptal edemediği söylendi. Ben teknik ya da muhasebesel olarak böyle bir iptal işlemini nasıl yapacağımı bilmiyorum ve bu konuda herhangi bir destek de verilmiyor.

Sonuç olarak, hem modemi iade etmiş olmama rağmen haksız yere iki ayrı ceza faturasıyla karşı karşıya kaldım, hem de fatura iptali konusunda tamamen yalnız bırakıldım. Vatandaş olarak zaten zor şartlarda geçinirken bu tür uygulamalar bizi daha da mağdur ediyor.

TurkNet’ten beklentim, modemi iade etmiş olmam ve hizmetin bulunduğum adreste artık verilemiyor olması da dikkate alınarak kesilen 114798126 ve 114754046 numaralı, her biri 3.000 TL tutarındaki iki adet ceza faturasının tamamının iptal edilmesi ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasıdır. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.