TurkNet Gigafiber istanbul

08 Kasım’da Esenler/İstanbul adresimde TurkNet gigafiber internet için randevu oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım; başvuru sırasında kolayca iletişim kurulabiliyorken, sonrasında canlı tems...

TurkNet gigafiber altyapısı üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modemim bu kopmalar sırasında kendiliğinden resetleniyor ve internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu durum hem iş hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. ...

TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. 4 Kasım 2025 tarihinden itibaren bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözülmesi için destek kaydı (92957444) oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Saha ekibi için 3 gün sonraya kendi belirledikleri bir saate randevu verdiler. ...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. 2719813 numaralı hizmetim İstanbul Küçükçekmece adresinde bulunuyor. 48 saattir evimde internet yok ve ekiplerin gelmesi için randevu oluşturuldu. Randevu saatim 18:00-20:00 arası olarak belirlenmişti. Ancak gün içinde aranıp evde olmadığım teyit edildi, ben...

20 Ekim’de TurkNet gigafiber internetim bağlandı. Bağlantıdan iki gün sonra, yani 22 Ekim’den bu yana, 1000 Mbps olarak taahhüt edilen hızın çok altında, sürekli olarak 40 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmuyor. Modemi yeniden başlatmak, fa...

28.10.2025 tarihinden beri TurkNet gigafiber hizmetimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul/Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet yok. Müşteri numaram: 2668105data. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturulduğu ve ekiplerin b...

TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her gün ve her saat aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım, sürekli olarak "4 - 6 saat içinde çözülecek" denilerek oyalandım. Ancak ara...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. 28 Ekim Salı gününden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyor. Bu süreçte defalarca internet üzerinden destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 4 gündür hep a...

TurkNet gigafiber ev internetimi yeni taşındığım İstanbul Adalar’daki adrese taşımak için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi, fakat başvurudan bu yana yaklaşık 2.5 hafta geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Ayrıca taşınma öncesind...

25.10.2025 tarihinden beri TurkNet gigafiber internet bağlantım tamamen kesildi. 27.10.2025 tarihinde 13.00-18.00 saatleri arasında saha ekibinin kesin olarak geleceği ve başka bir saatte gelinemeyeceği özellikle belirtildiği için işten izin alıp eve gittim, ekiplerin gelmesini bekledim. Ancak kimse...

18.10.2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet aboneliği başlattım (Müşteri No: 10460822). Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamadım. Hiçbir ekip adresime gelmedi ve kurulum yapılmadı. Defalarca hem arayarak hem de yazarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece “eki...

TurkNet gigafiber abonesiyim (Abonelik No: 2978669) ve Beştelsiz Mahallesi 111. Sokak No:24 d:3 Zeytinburnu/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. 22.10.2025 saat 11:00’den beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Destek kaydına defalarca mesaj yazmama rağmen geç cevap alıyorum ve herhangi bir bil...

20 Ekim öğle saatlerinde TurkNet Gigafiber internetim tamamen kesildi ve 48 saat geçmesine rağmen hâlâ ekip gelmedi, internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ekip yönlendirdik, henüz bir bilgi yok” şeklinde yanıt alıyorum. İstanbul Esenl...

TurkNet gigafiber abonesiyim (Abone No: 3338617). Yaklaşık bir yıldır İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantımda sürekli olarak kesinti ve arızalar yaşıyorum. Özellikle son birkaç aydır neredeyse her gün, günün farklı saatlerinde internetim ya tamamen kesiliyor ya da uzun süreli arıza...

TurkNet’ten 75 Mbps limitsiz gigafiber internet hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana, yani yaklaşık 3 gündür internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor, donuyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açtım, online işlemlerden yeniden başlatma yaptım fakat hiçbir şekilde düzelme olma...

Askere gitmeden önce TurkNet gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Yaklaşık 2 aydır kurulumun yapılmasını bekliyorum, ancak hala hiçbir gelişme olmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Üsküdar ve başvuru numaram 92006278. En son Destek kaydım ise 92449514. Bu destek kaydında H***** h. Hanım bana...

TurkNet gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Üst komşuma internet bağlamak için gelen TurkNet yetkilisi, benim kablomu koparmış ve sonrasında hiçbir işlem yapmadan gitmiştir. Bu sebeple evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi. Oğlum 12. Sınıf sınav öğrenci...

Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi Karamurat Sokak No:6 Daire:3 adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. 100 Mbps hız var ama bana 1000 Mbps hız sözü verildi. Bu yüzden 2 hafta önce Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim; ancak bunun için kutu takılması gerekti...

08/10/2025 tarihinde İstanbul/Esenler adresindeki yeni Gigafiber aboneliğimin kurulumu için gelen TurkNet ekibi, apartman içine kablo döşerken alt komşumun internet kablosunu kopardı. Durumu hemen ekibe bildirdim, gitmeden önce tamir edeceklerini söylediler. Ancak kurulum bittikten sonra, kopan kabl...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet Gigafiber internet aboneliğimde sürekli olarak internet kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle belirli saatlerde bağlantım sık sık kesiliyor. Ayrıca, Smartfi cihazı için başvuru yapmama rağmen cihaz tarafıma gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip ...

İstanbul Silivri Alibey Mahallesi Atılgan Sokak No:3 adresinde yaklaşık 1,5 ay önce fiber kutuları takıldı, fakat altyapı hâlen aktifleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi ve net bir bilgi alamadım. Mevcut VDSL ...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet Gigafiber internet hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde, neredeyse her gün 7-8 saat boyunca internet tamamen kesiliyor ve bağlantı sağlanamıyor. Özellikle sabah saatlerinde başlayan kesintiler ak...